Helpdesk Engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een technisch talent met een passie voor het oplossen van machinestoringen? Heb jij een scherp technisch inzicht? Ben jij gepassioneerd over het oplossen van technische uitdagingen? Lees dan snel even verder!Als Helpdesk Engineer sta jij in voor het telefonisch oplossen van machinestoringen.Je bent verantwoordelijk voor:

• Het telefonisch geven van technisch advies m.b.t. mogelijke oplossingen van storingen cq. analyse van storingen.
• Het voorbereiden van de servicewerkzaamheden m.b.t. reservering van de benodigde onderdelen en gereedschappen.
• Het voeren van een service administratie en het verwerken van de rapportering van de telefoonsupport.
• De registratie en service evaluatie, evenals de rapportage, van de servicewerkzaamheden.
• Het verzamelen van en het onderhouden van vakkennis.
• Het incidenteel zelf uitvoeren van service werkzaamheden.

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma in een technische richting (elektromechanica, elektriciteit, elektronica...) of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt technische vakkennis van CNC-machines
• Je beschikt over een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. 
• Je bent probleemoplossend en hebt een analytisch vermogen
• Je hebt een representatieve omgang met klanten, en eigen fabriekspersoneel op diverse niveau's.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent communicatief sterk en hebt commercieel inzicht.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.