Service Line Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

AlphaCredit is opgericht in 1991. Als 100% dochteronderneming van BNP Paribas Fortis, zijn wij leider op de markt voor consumentenkredieten in België en het Groothertogdom Luxemburg. Onze diensten zijn zowel bestemd voor particulieren als voor professionals. Omdat wij kwaliteitsservice willen bieden, afgestemd op de behoeften van al onze klanten en partners, commercialiseren wij onze producten.

Ben jij onze toekomstige Service Line Officer? Samen met een team van 19 collega's ben je het eerste contactpunt voor de binnenkomende kredietaanvragen van onze partners.

• Je ontvangt aanvragen via telefoon en email van onze commerciële medewerkers, tussenpersonen, partners, . en zorgt voor een correcte registratie van de aanvragen. 
• Vervolgens bereid je de dossiers administratief nauwkeurig voor, zodat de kredietbeslissers een juist oordeel kunnen vellen.
• Je kijkt bewijsstukken na en doet de nodige controles.
• Je aarzelt niet om de telefoon te nemen waar nodig om extra informatie te vragen. 
• Je zorgt voor de opvolging van de dossiers.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B partners en informeert hen over de status van hun dossiers. 
• Je werkt actief samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers. 

Jouw profiel

• U heeft een Bachelor-diploma of minstens 2 jaar professionele ervaring.
• U spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• Voelt zich comfortabel aan de telefoon en kunt sterke, diplomatieke relaties met onze partners opbouwen.
• Goede communicatievaardigheden en teamgeest
• Klant- en oplossingsgerichtheid, goede stressbestendigheid
• Zelfstandig werken 
• U bent een echte kameleon en u houdt van multitasking.

Voordelen van de betrekking

• Bruto salaris van 3000 euro
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 per dag
• Tijdelijke missie die kan leiden tot een vast contract
• Vergoeding van vervoerkosten
• Flexibele uren: 8u30 tot 16u30, of van 9 tot 17u, of van 10 tot 18u, of van 11 tot 19u + 1 zaterdag per maand van 9 tot 17u