Binnendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Welkom bij DEKRA:

Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér dan losse woorden zijn.

DEKRA Belgium is een sfeervolle plek met een no-nonsense cultuur waar je in team werkt en jezelf ontplooit.

Wij investeren in de toekomst en dat ben jij.

Je zal instaan voor de eerstelijns contacten. Je zal deze trachten te helpen zonder te hoeven doorschakelen naar je collega-beheerders. Je gaat oplossingsgericht te werk en zorgt ervoor dat de klant een goede eerste indruk van DEKRA heeft. Je luistert actief naar de noden van de klant en anticipeert hierop. Communicatief sterk zijn is één van je grootste troeven.

Jouw profiel

Je hebt zowel B2B (bv. verzekeringsmaatschappij) als B2C (bv. schadelijders) contacten Je staat in voor de opvolging van schadedossiers Ontevreden klanten schrikken je niet af Je hebt een goede kennis van de meest courante PC-programma's Je plant afspraken in Je bent vlot Nederlands- en Franstalig

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)