Aller au contenu principal

Klantendienst medewerker B2C | Vilvoorde | NL M/V/X

Referentie 5238553 | Gecreëerd op 31 oktober 2024

Terug naar de lijst
  • Plaats : 1800 - Peutie
  • Arbeidstijd : Voltijds
  • Type contract : Onbepaalde duur
  • Beroepengroep : Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten

Beschrijving van de functie

Wij zijn op zoek naar een klantendienst medewerker B2C te Vilvoorde voor een Belgisch bedrijf, leverancier van electriciteit, mazout en gas.

jouw taken:
  • Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk (e-mail, WhatsApp, chat, …) vragen van klanten.
  • Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten.
  • Je belt ook zelf klanten om hen te informeren over hoe hun vraag opgelost wordt en informeert hen verder over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, …).
  • Flexibel uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u.

Jouw profiel

  • Je hebt een zeer goede kennis van het nederlands (kennis van het frans is een pluspunt).
  • Je hebt een handel- en denkniveau op bachelor niveau.
  • Je bent klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair.
  • Je communiceert vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent systeem-technisch ingesteld
  • Je kan gestructureerd en nauwkeurig werken.
  • Kennis in de klantendienst is een grote meerwaarde maar geen must.


Taalvaardigheden

  • Nederlands (troef)

    • Begrijpen : Vaardig - (C1)
    • Schrijven : Vaardig - (C1)
    • Lezen : Vaardig - (C1)
    • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

  • Je start met een training, gevolgd door continue coaching op het terrein.
  • Je krijgt een individueel ontwikkelings- en groeitraject. In functie van je ervaring, je competenties en je persoonlijke doelen kan je doorgroeien.
  • mogelijkheid op thuis werken.
  • je krijgt een loon van €2425 bij opstart. Dit kan oplopen na 6 maanden met positieve evaluatie tot €2600.
  • Je krijgt 20 dagen wettelijk verlof en 6 dagen ADV.
  • Aantrekkelijk salarispakket inclusief eindejaarspremie, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem, telewerkvergoeding. cafetariaplan, vergoeding woon-werkverkeer en mobiliteitsvoorzieningen.
  • Andere attractieve personeelsvoordelen op elektriciteit, aardgas, stookolie, tankbeurten en elektrische laadbeurten zijn ook inbegrepen.


    Heb je nog vragen ? Contacteer ons op 02 254 85 10 of via mail naar vilvoorde.131@adecco.be
De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever.
Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier.

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
ADECCO PERSONNEL SERVICES
Contactpersoon
131 VILVOORDE ""
Presentatiewijze
solliciteren via Web site
Website
Website van de werkgever