Cluster Manager - Wallonie - Réserve de recrutement M/V/X
Referentie 5273019 | Gecreëerd op 28 november 2024
Terug naar de lijst
Als Cluster Manager ben je de sleutelfiguur voor onze klantrelaties binnen het ouderenzorgsegment en draag je de verantwoordelijkheid over meerdere sites. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, stuurt teams aan, volgt de kwaliteit van de geleverde diensten op en je streeft continue verbetering na. Jouw verantwoordelijkheden houden onder meer in: Data-analyse en actieplannen: je identificeert verbeterpunten via diepgaande data-analyse en stelt concrete actieplannen op. Je communiceert duidelijk en overtuigend aan je teamleden om verandertrajecten te begeleiden. Contractbeheer en operationeel management: Je draagt actief bij aan klantenbehoud dankzij een continue optimalisatie van de operationele processen. Je functioneert in nauwe samenwerking met de keukenverantwoordelijken en biedt ondersteuning bij hun operationele beheer. Financiële verantwoordelijkheid: Je stelt budgetten en forecasts op binnen jouw cluster, monitort kosten en opbrengsten, en verzekert een gedetailleerde financiële opvolging om zo aan de financiële doelstellingen van de klant te voldoen. Veiligheid en compliance: Je zet een zero risk mindset voorop op het gebied van veiligheid. Je ziet er daarom strikt op toe dat de bedrijfsrichtlijnen rond hygiëne, veiligheid, kwaliteit en HR door iedereen op de site worden begrepen en nageleefd People management en coaching: Als ervaren people manager coach je de siteverantwoordelijken in het begeleiden van hun teams tijdens veranderingsprocessen en het effectief gebruik van onze bedrijfs-tools. Je bent sterk in change management en stimuleert jouw teams om veranderingen constructief te omarmen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Client Relationship Manager (CRM) en werkt nauw samen met interne experten om Operational Excellence te waarborgen.
- Arbeidstijd : Voltijds
- Type contract : Onbepaalde duur
- Beroepengroep : Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten
Beschrijving van de functie
It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.
Als Cluster Manager ben je de sleutelfiguur voor onze klantrelaties binnen het ouderenzorgsegment en draag je de verantwoordelijkheid over meerdere sites. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, stuurt teams aan, volgt de kwaliteit van de geleverde diensten op en je streeft continue verbetering na. Jouw verantwoordelijkheden houden onder meer in: Data-analyse en actieplannen: je identificeert verbeterpunten via diepgaande data-analyse en stelt concrete actieplannen op. Je communiceert duidelijk en overtuigend aan je teamleden om verandertrajecten te begeleiden. Contractbeheer en operationeel management: Je draagt actief bij aan klantenbehoud dankzij een continue optimalisatie van de operationele processen. Je functioneert in nauwe samenwerking met de keukenverantwoordelijken en biedt ondersteuning bij hun operationele beheer. Financiële verantwoordelijkheid: Je stelt budgetten en forecasts op binnen jouw cluster, monitort kosten en opbrengsten, en verzekert een gedetailleerde financiële opvolging om zo aan de financiële doelstellingen van de klant te voldoen. Veiligheid en compliance: Je zet een zero risk mindset voorop op het gebied van veiligheid. Je ziet er daarom strikt op toe dat de bedrijfsrichtlijnen rond hygiëne, veiligheid, kwaliteit en HR door iedereen op de site worden begrepen en nageleefd People management en coaching: Als ervaren people manager coach je de siteverantwoordelijken in het begeleiden van hun teams tijdens veranderingsprocessen en het effectief gebruik van onze bedrijfs-tools. Je bent sterk in change management en stimuleert jouw teams om veranderingen constructief te omarmen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Client Relationship Manager (CRM) en werkt nauw samen met interne experten om Operational Excellence te waarborgen.
Jouw profiel
Bachelor- of masterdiploma met minstens 5 jaar ervaring in operationele strategie-implementatie of gelijkwaardig door ervaring. Sterke analytische vaardigheden om data te interpreteren en om te zetten in verbeterinitiatieven Uitstekende communicatieve vaardigheden om teams constructief mee te krijgen in veranderingstrajecten. Jij krijgt energie van presentaties geven, meetings te leiden en te sturen. Je drukt je probleemloos uit in het Frans, zowel schriftelijk als mondeling. Je kan je ook uitdrukken in het Nederlands. Klantgerichte mindset met focus op het onderhouden en ontwikkelen van commerciële relaties. Resultaatgerichtheid en proactieve houding in budgetbeheer en financiële opvolging Ervaring binnen Seniors (ouderenzorg) en cateringactiviteiten is een pluspunt Je hebt een grondige kennis van MS Office Je beschikt over een rijbewijs BTaalvaardigheden
-
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever.
Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier.
Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier.
Hoe solliciteren?
Naam van de werkgever
|
SODEXO BELGIË - SODEXO BELGIQUE
|
Contactpersoon
|
Belgium Stepstone
|
Presentatiewijze
|
solliciteren via Web site
|
Website
|
Website van de werkgever |