Klantadviseur - Technische bijstand M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Technische bijstand - voor een van onze klanten, wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekeringen.

Beschrijving van de functie

* Je staat in voor het telefonisch onthaal van de verzekerden.
* Je begeleidt de klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
* Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg.
* De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool.

Jouw profiel

* Je haalt energie uit het bieden van klantenservice op afstand en zoekt oplossingen via een warm telefonisch contact, waar je veel voldoening uit haalt.
* Flexibele werktijden beschouw je als een kans voor vrijheid. Je bent flexibel en bereid om in shifts te werken: de ene week 4 dagen en de andere week 6 dagen (inclusief een weekend).
* Je team, klanten en manager zullen je kennen als een zelfstandige en veelzijdige professional.
* Je bent vlot meertalig, met beheersing van ten minste drie talen (Nederlands, Frans, Engels).

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.