Agent verzekeringsassistance NL/FR M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij, gevestigd in het bruisende hart van Brussel. Het bedrijf geniet al jarenlang een uitstekende reputatie in de sector.

Beschrijving van de functie

Als Agent Verzekeringsassistance, zijn je verantwoordelijkheden :

• Eerstelijns contact: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die ons bellen met een pechgeval, zowel in binnen- als buitenland.
• Informatie verzamelen: Je verzamelt alle relevante informatie over het pechgeval.
• Contractcontrole: Je controleert of de situatie van de klant onder de dekking valt van het verzekeringscontract.
• Empathie en luistervaardigheid: Dankzij jouw inlevingsvermogen en luistervaardigheid ben je in staat om de behoeften van de klant goed in te schatten en hen gerust te stellen.
• Dossieroverdracht: Je draagt het dossier over aan de gespecialiseerde teams binnen onze organisatie (Back Office) die verantwoordelijk zijn voor de verdere opvolging van het dossier.

Jouw profiel

Als Agent Verzekeringsassistance, heb je het volgende profiel :

• Ervaring in een klantgerichte rol binnen de verzekeringssector is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Sterk in probleemoplossing en in staat om zelfstandig te werken.
• Een teamspeler die kan bijdragen aan het succes van het team.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)