Customer Service Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Je zal tewerkgesteld worden in Tienen.

Ben jij een gepassioneerd en klantgericht persoon die graag werkt in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving? Onze klant, actief in de gezondheidszorgsector, is gespecialiseerd in de import, distributie en marketing van medische hulpmiddelen in West-Europa is op zoek naar een Customer Service Advisor. 

Het fungeren als aanspreekpunt, behandelen en opvolgen van orders, offertes, (informatie)aanvragen en klachten teneinde gepaste ondersteuning te bieden bij het leveren van een optimale dienstverlening naar de toevertrouwde klanten (volgens verkoopsector) toe en aldus bij te dragen tot het behalen van de vooropgestelde verkoop

Concreet zal je:

• Inkomende klantorders verwerken.
• Offertes en aanbestedingen opmaken.
• Facturen opstellen.
• Bestaande klantenrelaties onderhouden.
• Opvolging klachten
• Ondersteuning bieden aan de commerciële buitendienst.

Jouw profiel

De ideale Customer Service Advisor:

• Heeft minstens een bachelor denkniveau.
• Beschikt over aantoonbare en relevante ervaring in een binnendienst.
• Kennis van de bestaande klanten, leveranciers en externe partners en hun werking
• Is flexibel ingesteld.
• Kan zich vlot uitdrukken (geschreven en gesproken) in minstens Nederlands, Frans en Engels. Deze drie zijn een harde vereiste, andere talen (met name Duits) zijn mooi meegenomen.
• Heeft al met ERP-systemen en MS Office gewerkt.

Voordelen van de betrekking

Wat mag een Customer Service Advisor van ons verwachten?

• Een plaats binnen een gevestigde waarde in de sector, waarbije innoverende en bevestigde producten vertegenwoordigt. 
• Een aangename, dynamische en internationale setting.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen.