Commercieel en administratieve klantenbeheerder verzekeringen M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil je deel uitmaken van ons team van enthousiaste en gemotiveerde medewerkers?Werken in een aangename kantooromgeving met respect voor je collega's en onze klanten. Wij wensen ons team te versterken met een nieuwe, gemotiveerde klantenbeheerder.

De functie commerciële en administratieve klantenbeheerder

Jouw taken bestaan uit

• het analyseren, samen met de leiding van ons kantoor, van de behoeften van onze bestaande klanten
• het contacteren van deze klanten om samen met hen hun behoeften te overlopen en te bespreken
• het voorstellen van gepaste oplossingen volgens de noden van de klant, het nemen in een redelijke tijd van initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren
• het administratief afhandelen van het resultaat van de klantengesprekken
• het optreden als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten door middel van een professionele en degelijke communicatie met de klanten, het geven van gepast advies en hulp bij de behandeling van hun aanvraag
• samen met je collega's zorgen voor een klantgerichte dienstverlening
• de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn
• aanpassing van waarborgen op vraag van de klant
• opmaken van bijlagen aan contracten
• wijzigingen aan de bestaande contracten

Jouw Profiel

Behoort proactief denken, oprechte communicatie en efficiënt teamwork tot je kwaliteiten? Word je graag geïnspireerd om ook eens uit je comfortzone te treden en innoverend te werken? Heb je nood aan een fijne sfeer in het team & wil je jouw steentje daartoe bijdragen?

Kom je graag met enthousiasme werken en draag je welzijn voor jezelf en je omgeving hoog in het vaandel?Maak je wel eens fouten waaruit je iets leert en zie je in alles een opportuniteit? Indien deze vragen u stimuleren, dan is het zinvol om samen te zitten.

Je bent

• bij voorkeur ervaring als commercieel medewerker
• je bent tweetalig Nederlands en Frans
• je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest
• je gaat vlot om met moderne IT-technologieën en sociale media kanalen
• je bent communicatief en kan je op een duidelijke manier verwoorden
• je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden.
• je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand
• je werkt graag autonoom
• je neemt vlot beslissingen
• je kunt goed omgaan met stress
• je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor verandering
• je werkt graag in team en ondersteun je collega's om de dienstverlening onze klanten te blijven verzekeren

Wij bieden

• een stabiele werkgever met een duidelijke langetermijnvisie
• een positieve en uitdagende werksfeer
• de nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé, zoals telewerk
• een moderne werkplek met de juiste tools en hedendaagse technologie
• een intern en extern opleidingsaanbod
• een aantrekkelijk loon en extralegale voordelen
• super toffe collega's en een moderne en leuke werkplek!

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)