Klantenservice en Administratie Specialist (Vast Contract) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende organisatie in de bouwsector gevestigd in Brussel. Met een sterke focus op de professionele ontwikkeling en het welzijn van bouwvakkers, speelt onze klant een cruciale rol in het bevorderen van de kwaliteit en veiligheid van de bouwsector. Bij onze klant krijg je de kans om een verschil te maken en mee te bouwen aan een betere toekomst voor de bouwindustrie. Je zult werken in een stimulerende werkomgeving waar jouw ideeën en inzet gewaardeerd worden. 

Als je gepassioneerd bent door de bouwsector en wilt bijdragen aan de verdere ontwikkeling ervan, is werken bij onze klant een uitstekende keuze. 

Beschrijving van de functie

Voor onze klant, een toonaangevende dienstverlenende organisatie voor de bouwsector, zijn we op zoek naar een ervaren en dynamische Administratief Medewerker/Klantenbeheerder om hun team in Brussel te versterken.

Als een integraal onderdeel van hun team werk je nauw samen met verschillende afdelingen en zul je een sleutelrol spelen bij het ondersteunen van bouwbedrijven en hun werknemers. Je wordt ook een eerste aanspreekpunt voor hun klanten, waarbij je zowel telefonische als e-mailcommunicatie beheert.

Je werkzaamheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:

• Geven van eerstelijnsinformatie aan klanten of doorverwijzen naar de juiste contactpersonen;
• ??Administratieve opvolging van dossiers verzekeren met betrekking tot opleiding, examens voor sectorale persoonscertificaties, VCA-examens en materiaalbeheer (planning, registratie, attestering,...).
• Registreren en bijwerken van gegevens in databases of specifieke softwareapplicaties.
• Opvolgen van lopende dossiers via verschillende communicatiemiddelen.
• Opstellen van bestelbonnen.
• Deelnemen aan overlegmomenten, werkvergaderingen en werkgroepen, met verantwoordelijkheid voor de verslaggeving van interne overlegmomenten.
• Bijdragen aan de verbetering en vernieuwing van het digitaliseringsproces en de gebruikte tools.

Jouw profiel

• Een Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Grondige kennis van MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans
• Sterk organisatorisch vermogen en aandacht voor details
• Een klantgerichte instelling

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama