Medewerker Customer Service M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het helpen van mensen? Voor een bedrijf gelegen in de regio van Groot-Bijgaarden zijn we op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Customer Service, die instaat als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je behandelt uiteenlopende vragen en zoekt samen met de klant naar de juiste oplossing.

Jouw takenpakket als Medewerker Customer Service:

• Telefonisch contact onderhouden met klanten.
• Klantvragen beantwoorden en gepaste oplossingen bieden.
• Advies geven over producten, diensten of procedures.
• Klantvragen registreren en opvolgen in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe issues op te lossen.

Jouw profiel

Het profiel als Medewerker Customer Service:

• 1 à 2 jaar relevante ervaring of schoolverlater met een flinke dosis motivatie en leergierigheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem.
• Een oplossingsgerichte houding en klantgerichte mindset.
• Stressbestendigheid en professionaliteit in elke situatie.
• Basiskennis van computersystemen (ervaring met CRM is een plus).
• Een vloeiende kennis van het Nederlands en Frans.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Ons aanbod als Medewerker Customer Service:

• Een tijdelijk contract met optie op vast na een succesvolle interimperiode.
• Een brutoloon tussen € 2.500 en € 2.800, afhankelijk van ervaring.
• Een dynamische werkomgeving met een hecht en collegiaal team.
• Ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama