Klantendienst Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Dit bedrijf is actief in de bankensector

Beschrijving van de functie

Vacature: Medewerker Daily & Digital Solutions Team

Ben jij een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden, klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen? Ons Daily & Digital Solutions Team zoekt enthousiaste collega's die willen bijdragen aan groei en innovatie in een dynamische werkomgeving.

Jouw rol

Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het essentiële aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw expertise en servicegerichtheid zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen.

Beantwoord klantvragen via telefoon en chat, en bied hen ondersteuning bij dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen.

Zorg voor een heldere, empathische communicatie en een vlotte afhandeling van praktische vragen.

Denk proactief mee in oplossingen, handel met respect voor vertrouwelijkheid en volg interne richtlijnen nauwgezet.

Functie-informatie

Startdatum: 29 september 2025

Contract: Onbepaalde duur

Uren: 40u/week (8u per dag + 40 min pauze)

Shifts:

• Maandag-vrijdag: tussen 8u en 22u (shifts worden 2 maanden op voorhand toegewezen)
• Zaterdag: 9u-17u (gemiddeld 1x per maand, met een recupdag in de week)

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Talen: Perfect Nederlandstalig met uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie + begrijpend Frans
• Opleiding: Bachelor of Master vereist.
• Competenties: Klantgericht, empathisch en stressbestendig.
• Integriteit: Handhaaf strikt de regels en vertrouwelijkheid.
• Juridische vereiste: Blanco uittreksel uit het strafregister.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama