Support medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze partner, gelegen in Zaventem, specialiseert zich in het organiseren van zakenreizen en zijn daarbij een grote speler. Ze voorzien zakenreizen naar locaties in maar liefst 95 landen en geloven in een persoonlijk en op maat gemaakte aanpak voor al onze klanten.

Beschrijving van de functie

Als Client Technology Consultant ben jij hét aanspreekpunt voor onze online booking tools en ondersteunende systemen, en zorgt dat klanten en collega's moeiteloos met onze technologie aan de slag kunnen - van setup en implementatie tot training en support. 

 Je belangrijkste taken zijn:

• Jij bent de sleutelfiguur tussen ons commercieel team, onze klanten en technologiepartners.
• Met onze geavanceerde technologie adviseer en train je klanten, zodat onze producten volledig voldoen aan hun verwachtingen.
• Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van selfservice-oplossingen bij nieuwe en bestaande klanten, van configuratie en testen tot training.
• Als ultieme probleemoplosser volg je technische issues nauwgezet op en beheer je cases van A tot Z.
• Je denkt proactief mee over procesverbeteringen, gebaseerd op klantfeedback en nieuwe ontwikkelingen.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring en expertise in online booking tools, bij voorkeur Cytric of Concur.
• Technologie en reizen zijn je passie; je bent nieuwsgierig en wilt continu leren hoe verschillende systemen samenwerken.
• Proactief, gestructureerd en sterk in probleemoplossing.
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving en spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans
• Ervaring in zakenreizen of technische ondersteuning is een pluspunt.
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) en een professionele, leergierige houding.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama