Aller au contenu principal

First Line Support Engineer (M/V/X) (m/v)

Ref 1193293

Geactualiseerd op 20 mei 2020 via 3D-ICT

Retour à la liste
Wat houdt de job in?

Je biedt specifieke IT-ondersteuning aan de gebruikers. Je denkt mee over de juiste flow die de gebruiker best volgt. Je volgt aanvragen op en werkt deze volledig af op basis van prioriteit of FIFO (first-in-first-out). Je escaleert aanvragen binnen de eigen afdeling afhankelijk van de aard van het probleem. Je fungeert als ¿single point of contact¿ geïmpacteerde eindgebruiker of het betrokken team, ook al liggen de problemen buiten het eigen domein. Je vormt steeds de link tussen team en eindklant waar nodig. Je volgt de geregistreerde aanvragen administratief op. je bent verantwoordelijk voor nieuwe documentatie en up to date houden van bestaande documentatie. Customer facing gericht denken en handelen.
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
Contactpersoon
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
stephanie.aerts@3d-ict.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.