Aller au contenu principal

Dossierbeheerder (bachelor) - RVA Brussel - startbaan onbepaalde duur (m/v)

Ref 1195038

Geactualiseerd op 25 mei 2020 via OFFICE NATIONAL DE L'EMPLOI

Retour à la liste
De RVA is een federale openbare instelling van sociale zekerheid. Het is een moderne, parastatale bevoegd voor werkloosheid, werkloosheid met bedrijfstoeslag, loopbaanonderbreking en tijdskrediet. Meer info is te vinden op www.rva.be . Wij werven dossierbeheerders (expert) aan voor het kantoor van Brussel. RVA Brussel
Charleroisesteenweg 60 1060 Brussel Taken (Je krijgt een uitgebreide opleiding om de materie volledig onder de knie te krijgen. Voorkennis is niet vereist)
  • Je staat in voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers in het kader van de toepassing van de werkloosheidsreglementering en de reglementering inzake andere materies waarvoor de RVA bevoegd is (loopbaanonderbreking, controle, etc.).
  • Je analyseert de ontvankelijkheid van een dossier op basis van de reglementering, je voert gesprekken met klanten, je maakt verslagen op en je neemt beslissingen;
  • Je controleert en valideert de kwaliteit van de afgewerkte dossiers;
  • Je beantwoordt de vragen van klanten en andere administraties over dossiers op een correcte en uniforme wijze en je bezorgt hen alle informatie die te maken heeft met de behandelde domeinen, mondeling of schriftelijk;
  • Je analyseert klachten of vragen, je houdt zo objectief mogelijk rekening met desituatie van de klager, je neemt een correcte beslissing binnen de termijnen en je antwoordt aan de klant op een duidelijke, correcte en bondige manier
  • Je bestudeert de nieuwe reglementering of de veranderingen in de reglementering en je legt deze duidelijk en eenvoudig uit aan de medewerkers van één of meerdere diensten, mondeling of schriftelijk. Je leidt nieuwe medewerkers op;
  • Je rapporteert aan het diensthoofd, je doet verbeteringsvoorstellen en je formuleert pertinente adviezen aan de hiërarchie over de reglementering.
  • België
  • Administratie en boekhouding / Secretariaat, kantoorwerk en administratie van het personeel

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
Contactpersoon
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
jobs.hrm@rva.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.