Aller au contenu principal

DIGITAL SOLUTIONS SUPPORT & TRAINER (Evere) (m/v)

Ref 1219167

Geactualiseerd op 06 augustus 2020 via IRIS GROUP

Retour à la liste

Inleiding - Ben je op zoek naar een autonome en zeer gevarieerde functie die zowel operationele als menselijke aspecten combineert? - Heb je een zesde zintuig om eender welke digitale tool onder de knie te krijgen? - Anderen ondersteunen, begeleiden, ontwikkelen en adviseren zit in je genen? - Ben jij een geboren trainer die zijn spraak en woordenschat aanpast aan zijn gesprekspartner? - Wil je graag werken in een groot bedrijf met een familiale, menselijke cultuur en echte waarden? Heb je op deze vragen JA geantwoord? PERFECT, dan ben je misschien de persoon die wij zoeken! Wat worden je verantwoordelijkheden? Bij Iris, als Digital Solutions Support & Trainer : - Bied je functionele ondersteuning van het eerste niveau aan eindgebruikers op de belangrijkste geïdentificeerde digitale tools (WeWork, Agresso, Geodynamics, I-Mobile, Qlik, enz.); - Je beantwoordt veelgestelde vragen van gebruikers; - Je lost problemen op duurzame wijze op ; - Je biedt oplossingen zodat gebruikers hun activiteiten kunnen voortzetten; - Je communiceert de oplossingen / workarounds aan alle betrokken stakeholders; - Volg je de evolutie van verzoeken op om een snelle en optimale reactie voor de eindgebruiker te verzekeren; - Verzamel en documenteer je terugkerende problemen die gebruikers tegenkomen om prioritaire verbeterpunten voor digitale tools te definiëren; - Doe je voorstellen om processen en tools te verbeteren op basis van input van de gebruikers; - Informeer je de betrokken teams over terugkerende problemen die moeten worden opgelost (op tool- en/of procesniveau) en over de voorgestelde verbeteringen; - Neem je actief deel aan (of, in voorkomend geval, coördineer je) gebruikerstests van nieuwe functies of nieuwe tools;  - Zorg je voor de voorbereiding, de planning, de organisatie en het verzorgen van trainingen met betrekking tot digitale tools en bedrijfsprocessen (voor nieuwe medewerkers of in het kader van de implementatie van een nieuw proces of nieuwe tool); - Verbeter je c...
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
IRIS GROUP
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1805997-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.