Aller au contenu principal

Junior Service Medewerker (m/v)

Ref 1228327

Geactualiseerd op 14 juli 2020 via OFFRE D'UNE AUTRE REGION

Retour à la liste
Wie zijn we? Deze onderneming heeft meer dan 60 jaar ervaring als betalingspartner en is actief in 4 landen met meer dan 30.000 klanten. De correcte afhandeling van je betalingen is van essentieel belang. Daarom zijn al hun oplossingen gecertificeerd volgens strikte (inter)nationaal geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen. Bovendien beschikken zij over een uitgebreid Belgisch servicenetwerk in eigen beheer. Door vele jaren ervaring kennen ze hun betaaloplossingen als geen ander en helpen zij je snel en efficiënt. De betaalwereld beweegt voortdurend, met veranderingen op het gebied van techniek, regelgeving en consumentenvoorkeuren. Gelukkig kunnen zij gebruik maken van onze jarenlange ervaring in de betaalbranche. Z ij zetten hun kennis en kunde in om hun klanten wegwijs te maken in deze ontwikkelingen. De duurzaamheid van hun dienstverlening vertalen zij ook door naar andere vlakken. Bijvoorbeeld door te investeren in maatschappelijke doelen als VZW De Loods. Bovendien kiezen zij voor groene oplossingen voor papier, post en recycling van onze apparatuur. Door hun contact met ruim 30.000 klanten merken zij dat behoeften veranderen. Online transacties en betalingen via de smartphone zijn tegenwoordig een alledaags fenomeen. De wereld van elektronische transacties wordt groter en de behoeften van de klanten vragen om steeds complexere betaaloplossingen. Z ij nemen deze behoeften serieus en zoeken voor jou een oplossing op maat. Wat houdt deze functie in?
  • Als junior service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen.
  • Dit gebeurt hoofdzakelijk telefonisch maar ook via chat, mail en sociale media verzorg je het contact met onze klanten.
  • Je staat in voor het onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen en je kan indien nodig de tussenkomst van een Field Engineer vragen.
  • Na een inwerkperiode van 6 maanden, zal je de kans krijgen om ofwel je takenpakket uit te breiden en administratieve taken te behartigen ofwel je binnen een bepaalde producttype te specialiseren. Hierdoor heb je de opportuniteit om je steeds verder te ontwikkelen.
  • Je rapporteert aan de Team Lead Customer Services.
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Handelsvertegenwoordiging

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
OFFRE D'UNE AUTRE REGION
Contactpersoon
Mevr. Michèle Desmet en Tania Plets
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
info@rockrecruitment.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.