Aller au contenu principal

Technical Helpdesk Agent (m/v)

Ref 1232089

Geactualiseerd op 13 augustus 2020 via SECURITAS

Retour à la liste

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je graag klantencontact? Ben jij communicatief sterk? En los je graag problemen op? Dan is deze job misschien iets voor jou! We zijn momenteel op zoek naar een Technische Helpdesk Medewerker.

Over Ons.

Securitas helpt om van de wereld een veiligere plek te maken, als één team. Integriteit, waakzaamheid en behulpzaamheid dragen we hoog in het vaandel; doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.

Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega¿s over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Mensen en technologie bouwen bij ons, hand in hand, de volgende generatie van veiligheid!

 

Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi? Aimez-vous le contact client? Êtes-vous fort en communication? Et aimez-vous résoudre des problèmes? Alors ce travail pourrait être pour vous! Nous recherchons actuellement Technicien Helpdesk.

A propos de nous.
 

Securitas contribue à faire du monde un endroit plus sûr, en une seule équipe. Nous apprécions l'intégrité, la vigilance et la serviabilité; faisons ce que nous disons et disons ce que nous faisons.

Notre secteur est en constante évolution. Avec nos collègues du monde entier, nous sommes en avance sur les changements technologiques. Les solutions de demain sont les défis d'aujourd'hui. Avec nous, les hommes et la technologie, main dans la main, construisez la prochaine génération de sécurité!


Je behandelt binnenkomende oproepen en e-mails die betrekking hebben met onze technologische producten en diensten (RVS, PowerG, SecuritasHome, Track & Trace..)  Je registreert de vraag (service request) of het probleem (incident) zorgvuldig in onze systemen. Je zal steeds proberen de problemen zoveel mogelijk zelf te behandelen en schakelt indien nodig door naar desbetreffende afdelingen.  Je bent bereid de klanten ook pro-actief te contacteren om problemen te voorkomen Je zorgt voor de opstart van nieuwe klanten met Technical Solutions. Je hebt oog voor de technische set up en de implementatie van de juiste procedures om tegemoet te komen aan de noden van de klant en rekening houdend met de mogelijkheden van operaties   Vous êtes responsable du traitement des appels entrants et emails qui sont en relation avec nos solutions techniques (RVS, PowerG, SecuritasHome, Track & Trace, ¿) Vous vous occupez de l¿activation de nouveaux clients équipés de ses solutions techniques. Vous avez une vue sur la programmation technique et vous vous assurez de l¿implémention des bonnes procédures en tenant compte du besoin du client ainsi que de la compatibilté  opérationnelle Vous formulez des propositions visant à améliorer la qualité des services pour le client et optimaliser le travail des opérateurs
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
SECURITAS
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1809858-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.