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Gestionnaire Bilingue Customer Contact Center (h/f)

Ref 1260750

Geactualiseerd op 02 september 2020 via AG INSURANCE

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Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l¿avenir avec vos collègues. Vous avez de l¿audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !


Customer Contact Center est une équipe très dynamique, qui assure des tâches variées et étendues. Parallèlement à nos activités de call center pour le numéro général d'AG, My Global Benefits, Yongo ou encore Vivay, nous sommes également le point de contact central pour de nombreuses actions temporaires à destination tant des particuliers que de nos canaux de distribution. Pas assez varié à votre goût ? Nous nous occupons également du traitement centralisé de toutes les déclarations liées à la lutte contre le blanchiment d'argent, des décès et des faillites. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire Customer Contact Center. Qu'attendons-nous de vous ? Vous effectuez des recherches centralisées dans les systèmes d'AG et communiquez les résultats aux autres départements. Vous gérez des dossiers liés à la lutte contre le blanchiment d'argent : recherches précises et analyses conformément à la législation de la Banque nationale. Vous traitez les e-mails concernant la lutte contre le blanchiment d'argent : réponse, archivage et suivi. Vous entretenez de nombreux contacts par e-mail et par téléphone avec des clients, des courtiers et d'autres parties, et ce, tant en français qu'en néerlandais. Vous faites preuve de flexibilité pour donner un coup de main aux autres call centers.
  • Commerce et support à la vente / Support à la vente

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
AG INSURANCE
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1815468-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.