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Support Technique Automobile (h/f)

Ref 1264004

Geactualiseerd op 05 september 2020 via GMTO BELGIË

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Collaborateur.trice) service clientèle / Spécialiste technique / Support technique Automobile / Technicien de camions


Vous travaillez au sein d¿une équipe dont la priorité est le service à la clientèle. En tant que collaborateur(trice) du service clientèle / spécialiste technique, vous êtes un des piliers de notre département services et êtes fréquemment en contact avec nos clients. Au terme d¿une initiation et d¿une formation intensives, vous intégrez l¿équipe support technique et apportez une assistance téléphonique et technique aux clients directs et indirects de GMTO confrontés à des problèmes techniques ou électroniques sur véhicules. Vous assurez également ce service en ligne en prenant le contrôle à distance des véhicules et des équipements (diagnostic à distance). Vous communiquez de manière professionnelle avec la clientèle et êtes en mesure de résoudre de façon autonome les problèmes des utilisateurs. Face à un problème complexe, vous posez les bonnes questions, enregistrez le cas dans notre base de données, élaborez une feuille de route pour résoudre le problème et fournissez au client la documentation et les informations utiles.   Vos tâches sont diversifiées et variées. Outre l¿assistance téléphonique, vous travaillez activement dans l¿atelier, d¿où nous résolvons des problèmes partout en Belgique. Du fait que vous travaillez en équipe, vous êtes toujours entouré(e) de nombreux partenaires, ce qui permet de trouver rapidement une solution efficace. Outre ces activités, vous collaborez également à l¿enrichissement du logiciel de diagnostic développé par GMTO pour le labscope et contribuez à la production de l¿équipement de diagnostic.
  • Informatique / Services informatiques

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
GMTO BELGIË
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1816258-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
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