Aller au contenu principal

Inschrijvingsmedewerker M/V/X (m/v)

Ref 1271900

Geactualiseerd op 16 september 2020 via ACTIRIS

Retour à la liste
Beschrijving van de onderneming Als Brusselse overheidsdienst zijn wij de belangrijkste speler op de Brusselse arbeidsmarkt. Elke dag helpen onze 1500 medewerkers werkzoekenden aan het werk en werkgevers aan competente en gemotiveerde medewerkers. Hiervoor werken wij nauw samen met een groot aantal partners. Onze waarden zijn samenwerking, respect en oplossingsgerichtheid, met als rode draad de wens om efficiënte en relevante diensten aan te bieden. Het Contact Center van Actiris bestaat uit een ploeg van ongeveer 43 medewerkers. Het team is samengesteld uit consulenten, inschrijvingsagenten, dispatchers , twee managers en een administratief agente. De medewerkers beantwoorden of voeren taken uit op vraag van de werkzoekenden via de telefoon of via mail. De ploeg bestaat uit zowel Franstalige medewerkers als Nederlandstalige medewerkers. De openingsuren van het CC zijn 8h30 tot en met 16h30 doorlopend. Er wordt in shiften gewerkt. Naast de telefonische taken verrichten de medewerkers ook administratieve taken die op voorhand gepland zijn. Iedere burger van het Brussels Hoofdstedelijk gewest kan beroep doen op het CC voor informatie aangaande tewerkstelling. Functiebeschrijving Missie Je verzekert telefonisch het inschrijvingsproces en de aanmaak van het dossier van de werkzoekende om zijn traject naar werk te starten Verantwoordelijkheden
  • Je biedt een vriendelijk onthaal aan de werkzoekende (WZ) en analyseert zijn vraag.
  • Je voert de taken en acties m.b.t. de inschrijving van de WZ uit en levert de bijhorende attesten.
  • Je werkt de dossiers bij en waakt over de kwaliteit ervan.
  • Je informeert de werkzoekenden over hun statuut en in het algemeen over de diensten van Actiris.
  • Je verwijst door naar de gepaste externe diensten en instellingen indien nodig.
  • Je voert bijkomende taken uit in functie van de noden van de dienst (administratieve taken, ondersteuning enz.).
  • Je werkt samen met de specifieke interne diensten en externe organisaties (dienst Beschikbaarheid, vakbond, HVW enz.)
  • België
  • Administratie en boekhouding / Onthaal, telefoon, opiniepeiling

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
ACTIRIS
Contactpersoon
Dhr. Collin Koolenbrander
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
https://www.actiris.brussels/nl/burgers/jobadvertentie/?reference=1269606&type=Actiris
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.