Aller au contenu principal

Customer Advisor (m/v)

Ref 1287749

Geactualiseerd op 07 oktober 2020 via ITZU JOBS

Retour à la liste

Als Customer Advisor sta je in direct contact met de eindklanten. Met andere woorden, je bent hun vertegenwoordiger en behandelt via telefoon (Inbound) een brede waaier aan vragen en problemen. We zijn geen standaard callcenter, maar een Contactcenter. Jij bent als helpdesk medewerker de spil van ons succes.
Een succesvolle helpdesk medewerker heeft een positieve ingesteldheid en zet de klant altijd centraal. Samen met je collega¿s ga je ervoor om een ultieme klantenervaring te realiseren. 


Je staat in voor een efficiënte, deskundige en aangename dienstverlening zodat iedereen die contact opneemt met de technische helpdesk geholpen wordt met zijn probleem en het juiste advies krijgt:  Je geeft een antwoord op de technische vragen van de klanten, dat kan zijn over, technische problemen met mobiele telefonie, vaste telefonie, internet, TV enzoverder... Perfecte guidelines leiden je tijdens het gesprek naar de mogelijke oplossingen. Je analyseert de problemen die je voorgelegd worden en reikt efficiënte oplossingen aan. Je behandelt aanvragen op een gepersonaliseerde manier om zo je vertrouwensrelatie te versterken.  Je promoot de voordelen en diensten van het bedrijf, dit aan de hand van de voorstellen in het programma (upsell / cross-selling / geen hard-selling).
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
ITZU JOBS
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1822150-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.