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Customer Data & Process Analyst (h/f)

Ref 1287857

Geactualiseerd op 07 oktober 2020 via AG INSURANCE

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Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où tout le monde vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable. Et où vous construisez l¿avenir avec vos collègues.

Vous avez de l¿audace et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG !


Offrir à nos clients une prestation de services numériques incroyable. Adaptés à leurs besoins et à ceux des partenaires de distribution d'AG. Telle est la mission de Digital Transformation Office. Une toute nouvelle équipe a vu le jour au sein de ce département : Customer Methods. Ce service aide nos équipes qui sont en contact étroit avec nos 3 millions de clients et gèrent leurs données, à décrire, analyser et optimiser leurs processus et procédures. Ça vous parle ? Dans ce cas, vous êtes le/la Customer Data & Process Analyst que nous recherchons ! Comment pouvons-nous améliorer notre prestation de services numériques ? À vous de répondre ! Vous analysez nos processus opérationnels, identifiez les points à améliorer et proposez des solutions. Vous mettez vous-même ces solutions en pratique. Vous lancez des projets transversaux et y participez activement. Vous utilisez également les outils nécessaires à la gestion des données clients et offrez un soutien fonctionnel aux équipes opérationnelles. Vous rédigez des instructions et documentez les procédures (existantes, modifiées et nouvelles) utilisées par nos services opérationnels centraux. Tout est donc question de qualité : de nos processus, mais aussi des données clients. Vous effectuez des analyses de données afin d'en optimiser la qualité et vous gérez les fichiers de référence.
  • Informatique / Services informatiques

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
AG INSURANCE
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1821967-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.