Aller au contenu principal

Medewerker contactcenter (m/v)

Ref 1295067

Geactualiseerd op 15 oktober 2020 via LIBERALE MUTUALITEIT VAN OOST-VLAANDEREN

Retour à la liste
LM Oost-Vlaanderen is op zoek naar een gemotiveerde medewerker voor ons contactcenter.
  • Je verwerkt de inkomende telefoons van leden en derden op een correcte, professionele en vriendelijke manier.
  • Je bemant de chatfunctie en beantwoordt de vragen van leden op een correcte, professionele en vriendelijke manier.
  • Je dispatcht en beantwoordt inkomende e-mails.
  • Je staat in voor de outbound telefonie.
  • Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om de kennis te verwerven van de wetgeving en diensten om zo de bellers en chatters correct verder te helpen.
  • Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering en de aanvullende diensten en voordelen.
  • Je behartigt de belangen van de leden en geeft advies bij vragen en problemen.
  • Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
  • Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds.
  • Bijkomende opdrachten zoals briefwisseling versturen, bundels opstellen,... worden correct uitgevoerd.
  • België
  • Administratie en boekhouding / Onthaal, telefoon, opiniepeiling

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
LIBERALE MUTUALITEIT VAN OOST-VLAANDEREN
Contactpersoon
Mevr. Andrea Roegiers
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
solliciteren.ov@lm.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.