Aller au contenu principal

Customer Service - Anderlecht - goede talenkennis (m/v)

Ref 1295425

Geactualiseerd op 16 oktober 2020 via ROBERT HALF

Retour à la liste

De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Representative (M/V) zijn:

  • Je zorgt voor tijdige levering van het juiste product aan jouw klanten, beheert backordersituaties en stelt mogelijks alternatieve oplossingen;
  • Je beheert (ontvangt, registreert, volgt en rapporteert) alle serviceklachten van jouw klanten en zorgt voor een professionele en proactieve feedback;
  • Je bewaakt het prijs- en contractbeheerproces door het overzicht van de prijzen actief te houden voor de klanten en ervoor te zorgen dat ze correct in het systeem worden geregistreerd;
  • Je beheert alle problemen met betrekking tot prijsfouten in samenwerking met de afdeling Credit & Control en het verkoopteam;
  • Je volgt openstaande klantorders op en bied klanten proactief een bijgewerkte openstaande orderstatus aan;
  • Je voorziet indien nodig rapporten over de bestelstatus van de klant, zendingen en nabestellingen;
  • Je staat in nauw contact met de afdeling planning over de levertijden, beschikbaarheid, nieuwe producten en kostprijzen;
  • Je houdt de leveringen van monsters aan jouw klanten bij en volgt feedback van klanten op;
  • Je biedt commerciële ondersteuning aan het verkoopteam;
  • Je zorgt ervoor dat commerciële vergoedingen aan de klant tijdig en nauwkeurig worden verstrekt;
  • Je staat in voor back-up van collega's.

By applying to this position, you acknowledge that you have read and accept the following terms:

https://www.roberthalf.be/en/legal-information/privacy-statement

  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
Contactpersoon
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
https://www.jobat.be/nl/jobs/jobdetail/job_1900610?action=apply&utm_source=actiris&utm_medium=jobs&utm_campaign=partner
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.