Customer Service medewerker luchtvracht (m/v)

• Het maken en bevestigen van boekingen en het opvolgen van luchtvrachtzendingen
• Afhandelen van diverse vragen zowel telefonisch als per e-mail
• Uitgifte en controle van awb-stocks
• Controleren van de Cargo Sales Reports
• Behandelen van CCA aanvragen
• Onderhouden en opvolgen wekelijkse e/o maandelijkse pre-boekingen en allocaties
• Opvolgen van ad-hoc tariefaanvragen
• Vluchtcapaciteit controleren en beheren
• Claimprocedures opvolgen

Profiel

• Relevante werkervaring, bij voorkeur bij een airline of GSA
• Een gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Een flexibele en zelfstandige werkhouding en daarnaast ook nadrukkelijk een teamplayer.
• Bereid om, indien nodig, op onregelmatige tijdstippen te werken.
• Een accurate instelling, stressbestendig en een probleemoplossend vermogen.
• Degelijke kennis van Microsoft Office. Kennis van Cargospot e/o Mercator is een pré.
• Een commerciële instelling en goede contactuele eigenschappen.
• Kennis van het Pharma / Temperature Controlled product is een pré.

Talenkennis