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Customer Service Coordinator FR/NL/EN (h/f)

Ref 1367465

Geactualiseerd op 05 februari 2021 via THE PROFILE GROUP

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Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis plus de 25 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche d¿emploi, d¿optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.


Spécialisé dans la recherche, le développement et la fabrication d¿implants intraoculaires, notre client Physiol, membre du groupe BVI spécialisé dans la chirurgie ophtalmique, fournit ses produits aux chirurgiens ophtalmologistes dans plus de 70 pays.


Afin d¿agrandir leur équipe, nous sommes à la recherche d¿un(e) Customer service Coordinator FR.


En tant que Customer service Coordinator, vous gérez l¿équipe de 5 Customer service officer et assurez la coordination des opérations du service clientèle interne BeNelux ¿ France ¿ Germany. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Gérer, organiser et coordonner le travail de votre équipe Superviser et coordonner les opérations, du traitement des commandes depuis la réception de la commande jusqu¿à la livraison conformément aux contrats clients et contraintes liés aux produits Gérer le service après-vente : retours, plaintes clients, communication avec la Qualité Apporter un support commercial et administratif aux Sales Manager et Délégués commerciaux Gérer des projets d¿amélioration continue des processus du service clientèle interne Assurer un reporting efficace Tags : Customer service team leader, Customer service supervisor, responsable service client, Responsible customer service, Customer service manager, Customer service

Profiel

Formation & diplôme requis : Bachelier Expérience : minimum 3 ¿ 5 ans d¿expérience probante dans une fonction similaire avec de la coordination et gestion d¿équipe Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, l¿anglais et le français Aptitudes et compétences générales et comportementales Vous avez le sens des responsabilités et êtes résistant au stress Rigoureux et organisé, vous êtes capable de planifier des activités de manière efficace en tenant compte des priorités et des délais Vous communiquez spontanément et transférez l¿information de façon pertinente Autonome, vous êtes capable de coordonner de façon indépendante une équipe ; un projet ; un dossier.

Talenkennis

Français : Bon
  • Commerce et support à la vente / Représentation commerciale

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
THE PROFILE GROUP
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1842113-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.