Administrator Customer Corrsepondenten Service Genk (m/v)

Als Administrator Customer Correspondenten Service fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je onze correspondenten een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen. Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid. Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen. Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd. Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.

Profiel

Je draagt het principe `klant is koning¿ hoog in het vaandel en hebt -bij voorkeur- reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context. Je houdt van de nationale en internationale dynamiek en gedrevenheid die gepaard gaat met deze functie en afdeling zijnde de logistieke wereld. Verder laat je je kennen als iemand die rad van tong is, die de extra mile gaat voor de klant en out-of-the box durft te denken met collega¿s om zo tot de meest optimale oplossing te komen voor de klant. Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de kennis van een aantal talen zoals het Nederlands en het Engels. Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien.

Talenkennis