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Personalized Promotions Manager (h/f)

Ref 1374406

Geactualiseerd op 15 februari 2021 via DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW

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Stratégie de développement: en collaboration avec le responsable de la gestion de la relation client, prendre en charge l'élaboration d'un pool d'offres ciblées, d'un outil de réservation et d'un plan d'action. Ces plans d'action se concentrent sur le retour sur investissement conformément aux objectifs stratégiques et à la stratégie de Delhaize et se fondent sur la demande des fournisseurs pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Campagnes: Gérer et maintenir une vue d'ensemble de la liste totale des offres promotionnelles qui seront utilisées pour des offres personnalisées à travers les différents canaux. Stratégie Global Offer Pool: assurer une communication promotionnelle personnalisée et cohérente auprès de notre clientèle en ajustant régulièrement la stratégie en fonction de l'évolution des besoins des clients. Collaboration interne: en gérant les parties prenantes internes, s'assurer que le pool d'offres de vision peut être communiqué dans tout Delhaize. Intégrer la vision du pool d'offres dans la stratégie de CRM et de fidélisation et dans les autres départements. Veiller au respect des objectifs définis par les parties prenantes internes en termes de lignes directrices et de priorités, soutenir toutes les parties prenantes internes concernées et leur fournir des conseils et des informations utiles. Analyse: Interpréter et analyser les informations internes et externes, évaluer leur pertinence pour l'organisation et/ou formuler des recommandations concernant les obstacles et les évolutions possibles, identifier les opportunités et les risques dans le processus/domaine d'expertise attribué, afin qu'une connaissance optimale des évolutions pertinentes puisse servir de base à la résolution de cas, problèmes ou questions spécifiques. Gestion des relations extérieures: Développer et entretenir des relations extérieures en rapport avec son domaine d'expertise afin de garantir une coopération optimale avec toutes les parties concernées. Gestion d'équipe...

Profiel

Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste axé sur la clientèle. Vous avez une expérience ou une connaissance de l'omni-canal, du CRM et/ou des bases de données. Vous communiquez couramment en néerlandais, en français et en anglais. Vous êtes fort en matière de coordination, d'organisation et de planification. Vous êtes capable de diriger une équipe et des projets. Vous êtes passionné par le marketing numérique et avez une affinité avec les nouvelles technologies.

Talenkennis

Français : Bon
  • Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de services

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
DELHAIZE LE LION/ DE LEEUW
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

postuler via le site Web

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1843826-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.