Aller au contenu principal

Technical Support (m/v)

Ref 1374434

Geactualiseerd op 15 februari 2021 via ASAP.BE

Retour à la liste

Je bent voor klanten en technische partners het eerste aanspreekpunt m.b.t. ondersteuning van onze telecomdiensten en je analyseert in die hoedanigheid elke klantvraag op een efficiënte manier. Je stelt je adviserend en ondersteunend op en zorgt voor een nauwkeurige registratie en afhandeling van elk dossier. Je ziet het als een uitdaging om op een efficiënte manier alle gemelde problemen op te lossen binnen de vooropgestelde SLA en je escaleert niet-opgeloste problemen binnen de vooropgestelde termijn naar de Support Manager. Je communiceert nauwkeurig de vooruitgang van lopende dossiers naar klanten en partners. Je documenteert je acties in onze technische tools. Wij laten je in deze rol constant evolueren en zullen de nodige technische trainingen en opleiding voorzien om van jou een support engineer te maken met oog voor detail en zin voor klantgerichtheid en efficiëntie. In deze job is flexibiliteit van belang je werkt 5 dagen op 7 van maandag tot zondag van 8u - 18u (shift).

Profiel

Je bent communicatief, stressbestendig sociaal en klantgericht. Een mature persoonlijkheid. Je bent technisch nieuwsgierig en bereid om veel en snel bij te leren. Je hebt een kennis van de volgende programma's : Linux, Networking, SIP,VOIP

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Informatica / Informaticadiensten

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
ASAP.BE
Contactpersoon
Mr Belgium Stepstone
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
http://www.stepstone.be/offres-d-emploi----1843985-inline.html?cid=Partner_ActirisExport
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.