Aller au contenu principal

Customer Service Agent (m/v)

Ref 1378300

Geactualiseerd op 19 februari 2021 via WE AND WORK

Retour à la liste

Als Customer Service Agent zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten.

  • Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service
  • Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst
  • Je werkt nauw samen met klanten = retailers die onze producten verkopen aan de consument
  • Je draagt bij tot een zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk verloop van het leveringsproces aan de klant 
  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen, monitoren en controleren van bestellingen en leveringen
  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant en onderhoud proactief contact 
  • Je volgt alles in detail op en zorgt voor een gestructureerde administratie

Profiel

  • Je haalt energie uit klantcontact, per mail en ook telefonisch en weet keer op keer de klantrelatie te versterken 
  • Je beheerst zowel de Nederlandse, Franse als Engelse taal
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met B2C contacten 
  • Goede kennis MS Office en ervaring met een ERP systeem
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Handel - Ondersteuning verkoop / Ondersteuning verkoop

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
WE AND WORK
Contactpersoon
De heer Berckmoes Robin
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
https://easyapply.jobs/r/F76ZgWF1Ux9Z6F25MO4x
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.