Aller au contenu principal

Service Desk Medewerker voltijds of 4/5e in Zele (m/v)

Ref 1380738

Geactualiseerd op 22 februari 2021 via MEMO

Retour à la liste
Taken & verantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen ( Nederlands - Frans - Engels )
  • Je behandelt alle inkomende oproepen die jou worden toevertrouwd (oproepen voor bedrijven, vnl. van technische aard, gedeeltelijk helpdesk )
  • Je bent een administratieve duizendpoot
  • Je rapporteert in ons innovatieve systeem en in het systeem van de klant
  • Je verleent een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten
  • Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groeps- en organisatiedoelstellingen te behalen

Profiel

Competenties & vaardigheden

  • Je hebt een goede talenkennis (NL, F, ENG)
  • Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
  • Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel
  • Je bent goed in klantgerichte communicatie
  • Je kan snel en foutloos typen
  • Je bent vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren
  • Je werkt 1 op de 2 weekends ( zaterdag én zondag )
  • Shiften liggen tussen 6.30h en 22h.
  • Een commerciële achtergrond is een plus (dit is niet voor outbound telefonie maar voor de benadering van onze klanten, je werkt enkel op inbound basis )
Wie ben jij?
  • Als flexibele m/v met talent kijk je uit naar een job met afwisseling
  • Je bent niet op zoek naar een 9-5 job
  • Je bent een echte teamplayer
  • Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing
  • Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor zowel collega¿s als klanten
  • Je bent stressbestendig en een geboren multitasker
  • Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen

Talenkennis

Nederlands : Goed
Duits : Enige
Frans : Goed
Engels : Middelmatige
  • België
  • Administratie en boekhouding / Onthaal, telefoon, opiniepeiling

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
MEMO
Contactpersoon
Mevr. Kathleen De Ryck
Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail

Email
personeel@memo.be
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.