Customer Service all round (m/v)

Je bent verantwoordelijk voor het logistieke proces van A tot Z;
Aanmelden van chauffeurs
Planning en opvolging van laden/lossen van vrachtwagen en containers inclusief administratieve documenten zoals CMR, export documenten, health certificates, etc.
Aanmaken en opvolging van orders in ons WMS
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met de klant; telefonisch, mail en face to face
Open en duidelijke communicatie met operaties rond de planning en vooruitgang van orders/activiteiten
Ondersteunend werken bij klachtenonderzoeken

Profiel

Goede kennis van Nederelands en Engels, Frans is een plus
Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
Flexibel en stressbestendig
Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
Probleemoplossend denken
Bereid om in een 2 shiften te werken (6-14u, 14-22u)
Minstens 1 jaar ervaring in de logistieke sector

Talenkennis