Aller au contenu principal

Customer Operations Planner (Road afdeling) (m/v)

Ref 1381759

Geactualiseerd op 23 februari 2021 via WE AND WORK

Retour à la liste

Als Customer Operations Planner zorg jij voor de wereldwijde planning van de road afdeling. Je doet dat op de meest efficiënte en rendabele manier en op de afgesproken tijdstippen. Je informeert je klanten en alle betrokken partners. Problemen pak je proactief op en je zorgt voor een snelle oplossing.

Dit zijn dit jouw taken en verantwoordelijkheden. 

  • Je organiseert en plant wereldwijd het (expres) baan- en luchttransport 
  • Je werkt samen en hebt direct contact met zelfstandige onderaannemers
  • Je controleert de operaties en houdt ze nauwlettend in de gaten. Dagelijks stuur je bij en geef je verbeterpunten door, om je klanten optimaal te servicen.
  • Je zorgt voor de facturatie van voltooide dossiers volgens contract of quotatie
  • Je staat in voor het totaalbeheer van de vloot
  • Dagelijks heb je contact met je klanten en je supervisor. Je geeft hen een duidelijk overzicht van de problemen en de vragen die je hebt en oppert ideeën om het proces nog te verbeteren
  • Je rapporteert over de opvolging van vragen en zendingen en registreert eventuele klachten. 
  • Je rapporteert rechtstreeks aan het de Operations Supervisor

Profiel

  • Als Customer Service Planner heb je een bachelor niveau of ben je gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een uitgesproken interesse en passie voor de transport- en luchtvaartsector
  • Je bent op de hoogte van de verkeers- en transportwetgeving.
  • Je bent bedreven in analytisch en probleemoplossend denken
  • Als persoon ben je assertief en stressbestendig.
  • Je bent vriendelijk, professioneel en servicegericht in het contact met klanten 
  • Je hebt een sterk organisatietalent
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een zeer goede kennis van Frans en Engels
  • Je hebt een grondige kennis van het MS Office pakket
  • Je bent leergierig, enthousiast en gemotiveerd
  • Je kunt zelfstandig werken en je neemt graag initiatief
  • Je bent bereid om flexibel te werken bij piekmomenten en om in een beurtrol permanentie en weekendwerk te doen.

Talenkennis

Nederlands : Goed
  • Transport en logistiek / Aankoop en logistiek

Hoe solliciteren?

Naam van de werkgever
WE AND WORK
Contactpersoon
Mevrouw Hujigens Ann
Presentatiewijze

solliciteren via Web site

Website
https://easyapply.jobs/r/P6FDpvP1Uz5ZSP1oMBpt
Opgelet! Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.