Senior Functional Analyst H/F/X

Description de la fonction

La MC aide pas moins de 4,5 millions de personnes à vivre de manière saine et heureuse. Comment ? Grâce au dynamisme de nos près de 8.000 collaborateurs ! Ils unissent leurs forces chaque jour pour obtenir des résultats. Ils sont motivés par la solidarité et, ensemble, veulent aller plus loin. Leurs efforts sont reconnus et ils bénéficient de nombreuses opportunités pour se développer et évoluer dans leur fonction. Le tout sur un lieu de travail où l'on veille également à l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Mais vous ne devez pas nous croire sur parole. Posez simplement la question à nos collaborateurs. Ils vous le confirmeront volontiers : Chez nous, ça vit !

Pour soutenir cet objectif, la MC possède l'un des plus grands départements ICT du pays avec 600 collaborateurs, où fiabilité, service aux membres et agilité vont de pair avec le top de la technologie.

Flexibilité garantie ! Possibilité de travailler à domicile 4 jours par semaine ou depuis l'un de nos bureaux régionaux.

Description de fonction

L'équipe

L'équipe Facilities se compose de plusieurs équipes agiles, dont l'équipe Post-out, qui compte environ sept personnes. Cette équipe gère toutes les communications sortantes destinées à nos 4,5 millions de membres, par courrier, SMS, e-mail, Doccle, ... ce qui représente 80 millions de communications par an. Pour ce faire, nous utilisons un système de gestion des documents appelé Papyrus, qui est un composant critique de plusieurs domaines business. À cette fin, il faut procéder aux mises à niveau nécessaires vers la dernière version, supprimer progressivement l'ancien système et mettre en place et coordonner de multiples scénarios de test.

Pour ce projet crucial et de grande envergure, nous recherchons un analyste fonctionnel senior sur une base fixe. · Vous analysez les business requirements, vous les transformez en stories et en substories et vous les traduisez de manière à ce qu'ils puissent être développés et livrés. Vous effectuez les tests nécessaires et tenez toujours compte de la stratégie et de l'architecture ICT. · Vous passez les accords nécessaires pour que le flux de documents soit le plus efficace possible. · Vous consultez et apportez votre soutien aux différents partenaires de l'IT et du business et aux partenaires externes et coordonnez les activités des différents domaines business. · Vous effectuez de temps à autre des analyses techniques avec vos collègues et veillez à une implémentation qualitative par des partenaires internes ou externes. · Pour assurer une migration correcte, vous êtes en mesure de préparer et de coordonner un nombre important de plans de test avec les différents domaines business. Vous passez également les accords nécessaires, effectuez les cycles de test et en assurez le suivi. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur des connaissances techniques approfondies et vous ne vous limitez pas aux aspects purement fonctionnels. · Vous déterminez et réglez les paramètres adéquats et effectuez les ajustements nécessaires sur l'interface.

Profil

· Vous êtes titulaire, de préférence, d'un bachelier ou d'un master en informatique et vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'analyste fonctionnel, de préférence dans de grandes organisations ou entreprises. Vous disposez d'un solide bagage informatique et d'une expérience des systèmes de gestion de documents « CCM Customer Communication Management ». · Vous avez des notions d'interfaces, de bases de données, de serveurs, de services web, d'api calls, de Rest, de JSON, ... · Une expérience de la méthode Agile (SCRUM) est un atout. · La connaissance du fonctionnement des mutualités est également un atout majeur. · Une expérience avec Papyrus BU Designer, Papyrus Operations Designer, Papyrus Objects, Papyrus Designer ou Doccle est un plus. · Vous convainquez par votre flexibilité, votre style de communication fluide et votre expertise. Vous vous distinguez par votre sens de l'analyse et de la synthèse combiné à une attitude qualitative et orientée client. Une échéance est pour vous synonyme de défi. Vous êtes enthousiaste, créatif et vous osez prendre des initiatives. Vous travaillez de manière indépendante, mais vous avez également l'esprit d'équipe. L'ouverture et l'engagement personnel sont importants pour vous. · Vous parlez très bien le néerlandais et le français afin d'assurer une collaboration harmonieuse avec les différents clients internes et/ou domaines business. Une bonne connaissance de l'anglais est également nécessaire pour une collaboration optimale avec nos partenaires externes. · Vous êtes un interlocuteur ferme à tous les niveaux et savez adapter votre style de communication, parlant aussi bien la langue du business que celle des collègues informaticiens et de nos partenaires externes. · Grâce à vos talents de négociation, vous savez comment défier et convaincre le business et les partenaires externes, en cherchant à standardiser autant que possible. · Vous êtes curieux et ouvert au feed-back.

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