Belfius Banque & Assurances - Expert Analyste Fraude H/F/X

Description de l'entreprise

Belfius est le seul bancassureur intégré belge à 100 %. Belfius soutient 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et PME. Belfius est numéro 1 dans les secteurs public et social et partenaire de premier plan de grandes entreprises. Sur le marché des assurances, Belfius joue un rôle essentiel via plusieurs canaux et différentes marques. En tant que bancassureur chaleureux, Belfius a également pour ambition d'être le moteur de la société et de clients satisfaits. Les collaborateurs de Belfius sont le carburant qui doit faire tourner ce moteur. C'est pourquoi Belfius mise activement sur des collaborateurs engagés qui ne reculent pas devant l'effort, qui se sentent impliqués dans l'organisation et qui veulent faire bouger les choses.

Description de la fonction

Au sein du Fraud Competence Center de la division Customer Transaction Services, vous apportez une réponse aux attaques de fraude externe actuelles et futures contre Belfius et ses clients (phishing, fraude à l'identité, aux factures et aux crédits
 
 

Votre job en deux mots

 
Vous détectez la fraude de manière efficace et proactive. Par ailleurs, vous assurez le suivi des screenings/alertes des outils de détection.
 
Lorsque des cas de fraude sont détectés, vous les analysez, puis formulez des propositions de solutions et/ou mesures antifraude.
 
Quant aux fraudes non détectées, vous les traitez avec l'urgence qui s'impose. Vous prenez, avec tous les moyens possibles, des mesures conservatoires afin de protéger les victimes. Et si possible, vous récupérez les fonds.
 
Vous gérez le tool informatique de détection des fraudes.
 
Vous contribuez aussi à la sensibilisation à la fraude au sein de la banque (via des initiatives de communication, des campagnes de sensibilisation, des présentations, etc.), ainsi qu'au knowledge management en matière de fraude et techniques de fraude.
 
Vous participez à des groupes de travail, contribuez à la documentation, à la description de procédures et au suivi des SLA, vous jouez un rôle actif dans la gestion de crise et les situations d'escalade, et vous réglez correctement les dossiers de fraude sur le plan administratif.
 
 

Pas besoin d'être un oiseau rare

 
Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Nous cherchons surtout une forte personnalité avec un learning mindset.
Chez nous, vous pourrez déployer pleinement vos ailes si :

• vous avez un raisonnement analytique et innovant
• vous avez un background en IT avec une bonne connaissance de SQL en une bonne vision de la construction de systèmes informatiques
• vous appliquez une approche organisée et orientée résultats
• vous avez un style de communication convaincant et efficace (à l'écrit et à l'oral)
• vous possédez des prédispositions pour les aspects techniques de la fonction : l'utilisation d'outils et applications et la connaissance du fonctionnement de modèles de données et de décision
• vous avez une connaissance active des outils Office
• vous êtes disposé(e) à assurer des permanences régulières, en dehors des heures normales et le week-end.

Vous marquerez encore plus de points si : vous êtes bilingue (néerlandais-français), avec une bonne connaissance de l'anglais.
 
 

Belfius prend soin de ses talents

 
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un beau salaire, ainsi que la possibilité de composer un budget Flex que vous pouvez dépenser selon vos préférences (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette) et des avantages sociaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l'ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au coeur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue...

...

Consulter les informations du portail IMT-B concernant cette profession