Opérateurs domaine de la sécurité bilingue FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Notre centrale de surveillance gère la réception d'alarmes 24h/24 et 7j/7.

Nous proposons une solution qui est basée sur des principes simples et efficients :

• Réception immédiate des informations communiquées par le control room via la télésurveillance et l'identification des alarmes (intrusion, incendie, coupure de la haute tension, panne d'ascenseur, problèmes de chauffage, niveau du mazout de chauffage, panne de la climatisation, ... )
• Réaction et organisation immédiates de l'intervention nécessaire par une équipe spécialisée qui peut faire appel à la police, aux services de secours ou à un technicien.

Description de la fonction

• Gestion des appels entrants/sortants pour demande de dépannage
• Gestion d'alarmes techniques/sécurité
• Classement administratif
• Encodage de données

Profil

• Ponctualité 
• Respect et empathie envers les clients/collègues
• Trilingue (parfait Français/néerlandais ou très bonne connaissance de la deuxième langue B2 + anglais = base) 
• Bonne vie et mœurs vierge (à fournir) 
• Organisé, autonome et suivre/respecter les procédures. 

Avantages du poste

• Horaire : Travail en 3 shifts (7-15,15-23,23/7), travail de nuit, travail de weekend, travail jour férié. Planning calculé sur un cycle de 11 semaines (40h/semaine).Horaires connus au minimum 6 mois à l'avance.
• Repos : 20 jours congés payés, 18 RTT (dont 6 fixes et 12 libres), min. 10 jours fériés (si repos, si travaillé lors d'un JF alors double récup).
• Formation : Loi Jambon (ex Tobback) obligatoire, si pas en possession sera à suivre dans la première année pris en charge par nous.
• Salaire : Selon barème CP317.
• Extra : chèques-repas (7.10€/jour de travail), transports en commun 100% remboursé, assurance hospitalisation, possibilité d'avoir un mobile avec abonnement chez Orange avec avantages.
• Parking/ Transport :  Parking privé sur place ou facilités de transport (métro à proximité, ...).

Informations supplémentaires

Consulter les informations du portail IMT-B concernant cette profession