Customer Success Officer H/F/X
Référence 4128697 | Créé le 09 novembre 2023
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Vous organisez et réalisez des démonstrations pour les clients, majoritairement par visioconférence et ponctuellement sur place Vous formez les clients à l'utilisation des nouvelles fonctionnalités Vous les assistez quotidiennement par mail et chat, parfois par visioconférence. Vous participez à des évents variés (Salons, conférences, formations .) avec les clients/prospects Vous participez au développement de l'application en remontant les besoins et remarques des clients Et lorsque les demandes spontanées de clients diminuent, lors des périodes de TVA par exemple, vous menez des actions commerciales et marketing Vous préparez des tutoriels sur l'application Vous assurez une présence sur les réseaux sociaux pertinents Vous rédigez des articles de blog / article à des fins de référencement ou de marketing. Vous identifiez les clients potentiels et mettez en place des campagnes marketing pour les atteindre. Avec qui : Au quotidien, vous côtoyez les deux fondateurs, ainsi que vos collègues directs qui exercent la même fonction que vous. Vous êtes aussi en contact par Slack avec les 12 développeurs externes.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Représentation commerciale
Description de la fonction
En 2019, TwinnTax est née. Son objectif, automatiser les tâches manuelles des comptables belges afin de leur faire gagner du temps et créer de nouveaux revenus. Et cela fonctionne ! Plus de 900 fiduciaires utilisent déjà quotidiennement l'appli TwinnTax
Rejoignez notre équipe de 5 personnes dans les bureaux de Bruxelles et travaillez en parfaite collaboration avec nos 12 développeurs externes.
Participez activement à notre croissance tout en en bénéficiant d'un package attractif dans un environnement de travail motivant.
Vous organisez et réalisez des démonstrations pour les clients, majoritairement par visioconférence et ponctuellement sur place Vous formez les clients à l'utilisation des nouvelles fonctionnalités Vous les assistez quotidiennement par mail et chat, parfois par visioconférence. Vous participez à des évents variés (Salons, conférences, formations .) avec les clients/prospects Vous participez au développement de l'application en remontant les besoins et remarques des clients Et lorsque les demandes spontanées de clients diminuent, lors des périodes de TVA par exemple, vous menez des actions commerciales et marketing Vous préparez des tutoriels sur l'application Vous assurez une présence sur les réseaux sociaux pertinents Vous rédigez des articles de blog / article à des fins de référencement ou de marketing. Vous identifiez les clients potentiels et mettez en place des campagnes marketing pour les atteindre. Avec qui : Au quotidien, vous côtoyez les deux fondateurs, ainsi que vos collègues directs qui exercent la même fonction que vous. Vous êtes aussi en contact par Slack avec les 12 développeurs externes.
Profil
Vous êtes bilingue FR/NL Vous avez idéalement un bachelier en finance, gestion, comptabilité OU vous avez un intérêt et/ou une connaissance de la comptabilité/Finance Vous êtes motivé.e à vous investir pleinement dans votre job. La connaissance de l'anglais est un atout pour échanger avec certains de vos collègues basés à l'étranger. Une première expérience professionnelle au contact de clients constitue un atout Vous avez envie de participer activement au développement d'une entreprise
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
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