Coordinateur carrosserie H/F/X

Description de la fonction

• Coordonner le travail de la réception et de l'atelier;
• Organiser le travail des collaborateurs de la carrosserie et en assurer le suivi : entrées / sorties / véhicules de courtoisie ;
• S'assurer du suivi des procédures ;
• Garantir la maîtrise du planning ;
• Distribuer les responsabilités au sein de son équipe ;
• Garantir le traitement correct des données ;
• Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie ;
• Garantir le suivi des plaintes des clients ;
• Veiller au développement des compétences de son équipe ;
• Garantir la rentabilité et la productivité du département ;
• Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie ;
• Assurer une bonne communication avec les collaborateurs et le responsable carrosserie.

Profil

• Vous disposez d'une expérience probante dans une fonction similaire ;
• Vous faites preuve d'un leadership bienveillant ;
• Vous avez la responsabilité de faire grandir les membres de votre équipe, vous êtes un véritable coach ;
• Vous disposez d'un sens profond du service clientèle, vous êtes empathique, proactif/ve et disposez d'un bon sens commercial ;
• Vous avez la capacité d'appréhender les situations difficiles avec calme et professionnalisme et rechercher des solutions aux difficultés rencontrées ;
• Vous avez la volonté de performance et d'atteinte de ses objectifs ;
• Vous disposez de connaissances techniques automobiles approfondies ;
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.