Téléphoniste FR/NL H/F/X
Référence 4137922 | Créé le 14 novembre 2023
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Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur automobile de luxe, nous sommes activement à la recherche d'un téléphoniste. La personne sera responsable de l'accueil téléphonique et de la gestion des e-mails. Concrètement: - Vous êtes l'ambasseur de la marque en répondant au mieux à la clientèle, souvent exigeante; - Vous gérez les appels et e-mails entrants de la concession en véhiculant les valeurs de l'entreprise, à savoir l'amabilité, l'expertise, et l'accessibilité; - Après une formation au sein des différents départements, vous proposez le premier niveau de réponse aux clients; - En cas de demande spécifique, vous transférez l'appel vers le département concerné en prenant bien soin d'identifier la demande initiale du client; - Vous exercez également des tâches en support aux départements vente et après-vente.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
Description de la fonction
Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services d'intérim, de sélection, d'outplacement, de career management et de titres-services. Rejoignez la grande famille Daoust et devenez vous aussi fier de travailler ! Welcome to the Family !
Pour l'un de nos clients actifs dans le secteur automobile de luxe, nous sommes activement à la recherche d'un téléphoniste. La personne sera responsable de l'accueil téléphonique et de la gestion des e-mails. Concrètement: - Vous êtes l'ambasseur de la marque en répondant au mieux à la clientèle, souvent exigeante; - Vous gérez les appels et e-mails entrants de la concession en véhiculant les valeurs de l'entreprise, à savoir l'amabilité, l'expertise, et l'accessibilité; - Après une formation au sein des différents départements, vous proposez le premier niveau de réponse aux clients; - En cas de demande spécifique, vous transférez l'appel vers le département concerné en prenant bien soin d'identifier la demande initiale du client; - Vous exercez également des tâches en support aux départements vente et après-vente.
Profil
- Vous avez une première expérience dans une fonction similaire; - Vous êtes passionné par le service à la clientèle; - Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite; - Vous êtes bilingue français-néerlandais et avez un très bon niveau d'anglais; - Vous êtes très organisé et gérez les appels avec professionnalisme et empathie; - Vous êtes dynamique, positif, et avez le sens du détail.
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
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Comment postuler ?
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Nom de l'employeur
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DAOUST
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Personne de contact
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Belgium Stepstone
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