Operations Manager Bruxelles/Wallonie H/F/X

Description de l'entreprise

Qui est Krinkels ?

En tant qu'entrepreneur de projets paysagers, Krinkels est l'une des principales entreprises spécialisées dans l'aménagement et l'entretien d'espaces publics et privés depuis plus de 50 ans (www.krinkels.be).
Nous comptons plus de 700 collaborateurs enthousiastes passionnés par leur métier.
Notre département Greencare est spécialisé dans l'entretien des espaces verts autour des bureaux, des entreprises, des maisons de repos, des hôpitaux et des points de vente.
Nos clients sont principalement des acteurs majeurs avec de multiples succursales dans toute la Belgique avec lesquelles nous construisons un partenariat qualitatif.
Afin de satisfaire nos clients, notre équipe compte une 100aine de collaborateurs.
Bienvenue chez Krinkels !

Description de la fonction

Quelles seront vos tâches ?

En raison d'une forte croissance, nous sommes à la recherche d'un Operations Manager pour la région Bruxelles/Wallonie. Il s'agit d'une création de poste au sein de notre division Greencare, un rôle essentiel où vous pourrez apporter une valeur ajoutée !

En tant qu' Operations Manager, vous êtes responsable des résultats opérationnels, commerciaux et financiers de votre région.Vous rapportez directement au directeur de division et gérez une équipe composée d'environ 4 Contract Managers et d'une 50aine d'ouvriers au sein de votre région. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'Operations Manager de Flandre.

Vos 3 plus grands défis sont:

• Accroître le rendement -> optimaliser, développer, rationaliser les processus et méthodes de travail (y compris la numérisation, les KPI, la sécurité, la qualité, etc...)
• Établir des contacts solides avec nos clients actuels (principalement des grands comptes) et développer nos parts de marché (farming).
• Accroître le chiffre d'affaires de la région Bruxelles / Wallonie.

Concrètement:

• Vous établissez des budgets clairs et suivez les objectifs fixés.
• Vous analysez les différents KPI internes / externes et effectuez les changements nécessaires.
• Vous suivez toutes les activités opérationnelles et soutenez votre équipe.
• Vous êtes le responsable final et garantissez la qualité, la productivité, l'efficacité et la sécurité.
• Tant sur le plan individuel que collectif, vous vous assurez du niveau d'implication et de performance de vos équipes en prévoyant du transfert de connaissances, de la formation, du coaching Vous suivez aussi le taux d'absentéisme, etc.
• Vous gérez et développez les relations avec nos grands comptes. Vous réfléchissez de manière proactive aux solutions, aux accords, aux partenariats et à la satisfaction des clients.
• Vous soutenez et élargissez davantage le portefeuille de clients et assurez l'acquisition de contrats supplémentaires.
• Vous vous tenez au courant des nouveautés dans le domaine et les transférez à l'organisation. Vous êtes attentif à l'évolution du marché.
• Vous assurez une collaboration constructive avec les autres départements (Business support, logistique, service prévention, RH, administration, finance, achats,.).
• Vous suivez et contrôlez les performances, y inclus le recrutement de nouveaux collaborateurs lorsque ceci est nécessaire.

Profil

Qui cherchons-nous?

• Vous possédez une capacité de réflexion de niveau bachelier ou master ainsi qu'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction managériale (idéalement dans le secteur des services).
• Une expérience dans le secteur vert est un atout (clients, fournisseurs, réglementations, etc.).
• Vous avez une excellente connaissance du français avec une connaissance basique du néerlandais.
• Vous pouvez facilement convaincre et vous n'avez pas peur de négocier.
• Vous êtes un people manager soucieux des résultats.
• Vous communiquez facilement, êtes orienté esprit d'équipe et êtes un vrai entrepreneur
• En tant que Sales dans l'âme, vous aimez « networker » et voyez les opportunités.
• Vous avez une personnalité forte, êtes résolu et déterminé.

En tant qu'Operations Manager, vous pouvez travailler dans l'une de nos nombreuses succursales en Wallonie ou à Bruxelles. Un jour par semaine, vous êtes présent à notre siège social de Londerzeel.

Consulter les informations du portail IMT-B concernant cette profession