CRM Campaign Manager, PerfectDraft H/F/X

Description de la fonction

#Ownership

CRM Campaign Manager, PerfectDraft

The Purpose (of the role):  

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) CRM campaign manager rattaché(e) à notre Retention Lead Anaïs. 

Tu es le (la) responsable de la stratégie CRM sur le périmètre PerfectDraft Belgique/Pays-Bas en adéquation avec le responsable e-commerce Adrián. 

Les locaux sont situés à Fretin, il s'agit d'un poste présentiel.

Ta mission? Assurer la performance des prises de contact personnalisées avec nos clients. Délivrer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. 

About us 

PerfectDraft est au croisement du e-commerce, de la technologie et de la brasserie! 

Notre ambition? Convertir des centaines de millions de foyers à transformer leur façon de consommer leur bière à la maison grâce à notre produit phare : la tireuse à bières PerfectDraft. 

La machine PerfectDraft est un concentré technologique : elle refroidit la bière à une température constante parfaitement fraîche et la conserve jusqu'à 30 jours. Plus de 40 bières artisanales ou classiques belges et allemandes sont déjà compatibles sur PerfectDraft sous forme de fûts consignés de 6 litres. 

PerfectDraft s'engage dans une boucle de retour durable en récupérant et retournant les fûts vides auprès des brasseurs qui n'ont plus qu'à les re-remplir! 

Chez AB InBev, rêver grand est ce que nous faisons. 

Brasser les bières les plus appréciées au monde, concevoir des marques emblématiques comme Bud, Corona et Stella Artois et créer des moments qui comptent est ce qui nous inspire. 

Nous sommes une équipe de propriétaires passionnés qui n'ont pas peur de rêver grand parce que nous savons qu'ensemble, nous pouvons tout réussir. Construire un avenir plus durable, plus inclusif et plus gratifiant. Transformer tout défi en opportunité. Alors, relevons le défi ensemble.  
Cheers to dreaming big !  

Profil

Tes activités ? 

• En tant qu'acteur clé de l'équipe marketing, en lien avec les services équipes IT, logistique, Customer Service et les autres BU du groupe, tu seras amené(e) à : 
• Élaborer le plan d'animations sur les différents segments de prospects et clients. 
• Conceptualiser et mettre en œuvre les campagnes email, push notifications, weblayers et In-App. 
• Créer des scénarios automatisés pour animer le cycle de vie du client sur les différents canaux. 
• Être force de proposition pour des A/B tests et améliorations constantes des campagnes classiques et triggers. 
• Suivre les KPI avec PowerBI, Google Analytics et l'outil Bloomreach. 
• Rédiger les bilans, analyser les performances des campagnes et préconiser l'optimisation (contenu, cible, canaux). 
• Collecter de la data client et l'utiliser pour optimiser la customer life-time value; Veille concurrentielle. 
• Participer aux projets CRM et programme de fidélité; Échanger avec les CRM campagnes managers des autres pays sur les best practices. 

Ton profil :  

• Titulaire d'un BAC+5 dans le domaine du marketing/digital, tu justifies de 2-3 ans d'expérience en CRM dans l'e-commerce. 
• Tu as une bonne maîtrise d'un outil de gestion de campagnes CRM. 
• Tu as une forte sensibilité marketing client. 
• Très organisé(e) et avec le sens du détail, tu fais preuve de leadership pour mener à bien tes projets et respecter les délais. 
• Tu es autonome et avoir des responsabilités ne te fais pas peur. 
• Créatif(ve), tu as de bonnes capacités de rédaction et prends des initiatives. 
• Tu as le goût des chiffres et de l'analyse des données. 
• Tu maîtrises l'anglais à l'écrit et à l'oral. Si tu parles néerlandais, c'est un plus! 

Avantages du poste

En plus de notre salaire de base compétitif, nous accordons la priorité à nos employés en leur offrant des avantages sociaux de premier ordre:

• Bonus annuel compétitif
• Une allocation annuelle pour déguster notre délicieuse bière 
• Chèques-repas, indemnités, cadeaux selon la politique de l'entreprise
• Un congé parental exclusif
• Assurance vie et assurance invalidité
• Opportunités d'apprentissage et de développement (LinkedIn Learning/Workday Learning/Mentorat)
• Multiples initiatives de soutien au bien-être physique et mental

Dans ce rôle, vous aurez la possibilité de transformer notre entreprise et votre carrière. Nous vous offrirons tout le support et l'encadrement nécessaires pour réussir. Nous sommes une méritocratie dans laquelle nous laissons une grande place à la croissance ainsi qu'au développement et où vous savez que vos efforts seront récompensés. 

Nous vous encouragerons à voir grand  et à atteindre vos objectifs. Vous deviendrez créatif et travaillerez au sein d'équipes internationales. Vous pourrez vous bâtir un réseau international de contacts grâce auquel vous pourrez prendre contrôle de votre carrière où elle vous conduira. 

Nous poursuivons la constitution d'une équipe plus solidaire, plus inclusive et plus collaborative. Une équipe diversifiée en termes de formation, de compétences et d'expérience.  

Si vous rêvez grand, mais que vous craignez de ne pas correspondre parfaitement à la description du poste, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous êtes peut-être la personne idéale pour nous aider à créer un futur avec plus de Cheers. 

En tant que premier brasseur mondial, nous sommes déterminés à rassembler les gens pour un monde meilleur - et plus égalitaire. Un monde plus égalitaire commence lorsque tout le monde peut s'épanouir. Chez AB InBev, nous accordons de l'importance à la diversité des cultures, des perspectives, des compétences et des expériences chez nos collaborateurs et nous encourageons vivement tous les candidats quels que soit leur sexe, couleur de peau, identité sexuelle ou de genre, handicap, minorité ethnique, nationalité ou autre, à postuler.  

Cette incroyable opportunité ressemble au job de vos rêves ? Postulez dès maintenant !  

#LI-ABI ZoneEUR