Assistant.e social.e H/F/X

Description de l'entreprise

Chaque jour, plus de 500 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.600 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Description de la fonction

Votre fonction 

Sous la supervision du responsable du centre d'accueil, vous êtes en charge de l'accompagnement social des bénéficiaires de l'accueil, en collaboration avec les autres membres du service social. Vous conseillez et orientez les bénéficiaires de l'accueil dans les démarches administratives et dans la procédure de demande de protection internationale. Vous assistez notamment le bénéficiaire pour la désignation d'un avocat. De manière générale, vous aidez les bénéficiaires à surmonter les situations critiques dans lesquelles ils se trouvent.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil, suivi et accompagnement 

• Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires;
• Accompagne les bénéficiaires dans leur procédure de demande de protection internationale et en assure le suivi
• Oriente, le cas échéant, vers les services compétents internes ou externes;
• Informe les bénéficiaires sur leurs droits et sur les différentes procédures qui y sont liées;
• Accompagne, sensibilise et apporte un soutien, dans les démarches administratives (recherche de logements, ouverture de droits, etc.);
• Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.);
• Met sur pied un projet d'accompagnement individualisé en fonction des besoins du bénéficiaire.

Gestion et prévention des conflits

• Identifie les tensions et prévient les conflits;
• Maintient un climat sécurisant et bienveillant;
• Apaise les conflits et fait appel au. à la responsable de centre, au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin;
• Rapporte au.àla responsable de centre, au.à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale tout problème ou conflit entre les usagers;
• Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment;
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.

Communication, reporting et liaison

• Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes;
• Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire;
• Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial;
• Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires;
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
• Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences;
• Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires.

Profil

Votre profil

Compétences techniques

• Vous êtes en possession d'un diplôme de bachelier Assistant Social; 
• La connaissance de la procédure d'asile et des procédures internes à Fedasil constitue un atout;
• Vous maitrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Vous maitrisez la suite Office;
• La connaissance de l'anglais, du néerlandais et/ou d'une autre langue est un atout;
• La possession du permis B est un atout;
• L'obtention d'un brevet de premier secours à jour est également un atout.

Compétences humaines

• Vous avez un intérêt marqué pour le public demandeur de protection internationale;
• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
• Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice;
• Vous faites preuve d'empathie et de bienveillance;
• Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e.

Avantages du poste

• Plusieurs types de contrats (CDD /CDI/ CDR) dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Plusieurs schémas horaires : 7/7 (7 jours de travail suivis de 7 jours de repos); 4/4 (4 jours de travail suivis de 4jours de repos); 5/7 (5 jours de travail du lundi au vendredi) ;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 332.00;
• Des chèques-repas;
• Une intervention dans les frais de transports en commun;
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.

Informations supplémentaires

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer pour le 06/01/2024.