Loyalty Agent H/F/X

Référence 4147574 | Créé le 14 novembre 2023

Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Intérim
Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de l'entreprise

Notre client, société active dans le secteur juridique, recherche activement un Loyalty Agent pour rejoindre leur équipe !

Description de la fonction

Voici vos différentes missions au quotidien :

Vous guidez et aidez les clients dans l'utilisation optimale des différents outils en ligne proposés. Cela se fait principalement par contact téléphonique ou par courrier électronique.
Vous aurez l'entière responsabilité d'un portefeuille de clients.
Vous assurez le suivi de vos dossiers et évaluez la satisfaction des clients.
Vous assurez le support (oral et écrit) des clients francophones.
Vous donnez la priorité à un service client optimal. Vous n'hésitez pas à faire des suggestions qui influenceront positivement les relations avec les clients.

Profil

Pour exceller au sein de cette fonction :

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat.
Vous avez de préférence au moins un an d'expérience dans un emploi orienté vers le service à la clientèle.
Vous défendez votre produit, vous rayonnez d'enthousiasme et vous aimez aider et guider les gens.
Vous ne lâchez pas prise tant que vous n'avez pas trouvé une solution pour vos clients.
Vous parlez et écrivez un français parfait. Vous pouvez utiliser l'anglais dans votre travail quotidien et la connaissance du néerlandais est un plus.
Vous êtes à l'aise tant au téléphone que par courrier.
Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives et d'assumer des responsabilités.
Vous êtes quelqu'un d'impliqué, autonome mais ayant un esprit d'équipe, communicatif, serviable, organisé et orienté vers les solutions.

Avantages du poste

Nous y venons enfin, ce que notre client vous offre :

Un package salarial compétitif et des avantages extra-légaux.
Un environnement passionnant en plein développement.
Une atmosphère de travail agréable et collégiale dans un environnement vert.
Une formation sur notre gamme de produits et le développement de vos compétences générales et spécifiques.

Intéressé(e) ?

Nous n'attendons plus que vous !

#LI-41WV

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Nom de l'employeur	TALENTUS
Personne de contact	Talentus Wavre
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur

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