Customer Care * Boarding FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Pour un de nos clients leader dans le secteur financier dans le centre de Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un agent Customer Care pour le département contrats et acquisitions.  Vous recherchez une fonction orientée clients, au sein d'une équipe soudée et d'une structure solide en pleine expansion ? Vous avez peut-être trouvé votre prochain challenge ! Lisez la suite :

Description de la fonction

Votre mission:

• Répondre aux questions des clients concernant les contrats
• Accompagner le client vers des solutions adaptées sur le court et le long terme
• Adapter les contrats et effectuer diverses tâches administratives
• Développer une excellente connaissance des produits afin de proposer des alternatives et participer aux actions commerciales
• Négocier et optimiser les contrats des clients

Profil

Votre profil : 

• Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, l'anglais est également un atout
• Le client est votre priorité, vous savez l'écouter et l'orienter
• Vous êtes proactif et proposez des solutions en fonction du client
• Vous êtes sociable, empathique et savez convaicre
• Vous aimez le travail en équipe, êtes dynamique et conservez votre bonne humeur et votre approche professionnelle, même sous pression
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome
• Vous êtes consciencieux et faites preuve de rigueur dans votre travail
• Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques et aimez en apprendre de nouveaux.

Avantages du poste

Nous offrons :

• Une fonction enrichissante et passionnante avec de belles perspectives d'évolution.
• Une formation complète, un accompagnement personnalisé et des conseils appropriés
• Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients
• Un contrat intérimaire à option fixe dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe solide
• Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
• Le télétravail possible (jusqu'à trois jours par semaine après la période de formation)

Consulter les informations du portail IMT-B concernant cette profession