Regulatory Operational Management Agent H/F/X

Description de la fonction

Contrat à durée limitée

ERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Le groupe est présent dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché domestique, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les premiers fournisseurs dans tous les segments.

ERGO Insurance sa recherche un agent customer service pour l'équipe Regulatory Operational Management Team (ROM Team/ AML/KYC).

Cette équipe est le centre de connaissances de la première ligne de défense sur l'AML et est l'interface privilégiée du département "Customer Services" pour toutes les questions relatives à l'AML. L'équipe ROM est également chargée des tâches opérationnelles liées à la conformité avec les règles CRS et FATCA.

Mission : Mise à jour des informations KYC dans notre portefeuille d'entités légales. Fonctions au sein de l'équipe ROM : Responsable de la réalisation du contrôle de première ligne lié aux dossiers KYC sur la base des réglementations, des exigences et des processus internes. Vérifier l'identité des clients, y compris les documents d'identification, la structure des sociétés et les bénéficiaires effectifs. Extraire les données pertinentes de diverses sources et bases de données et effectuer des analyses. Créer et tenir à jour les dossiers KYC en veillant à ce qu'ils soient complets. Communiquer/escalader tout cas atypique/non conforme ou toute difficulté en cas de besoin. Collaborer avec l'expert de l'équipe et communiquer sur les progrès réalisés. Les membres de la ROM team font partie d'une équipe. Chaque membre assiste dans sa fonction le manager ROM dans l'examen des sujets ouverts pertinents avec le département Compliance et d'autres départements opérationnels, des processus et des contrôles, et assure une mise en ouvre réglementaire opportune, efficace, correcte et complète.

Profil

Profil : Communicatif : vous êtes trilingue (FR-NL-ENG) et vous communiquez à la fois oralement et par écrit, ce qui vous permet de rendre compte des résultats de manière claire et compréhensible ; Autonome : vous prenez des initiatives et pouvez travailler de manière indépendante dans la gestion de vos processus et procédures. Vous pouvez organiser et planifier votre journée en fonction des priorités ; Précis : vous êtes précis dans votre travail. Vous aimez travailler avec toutes sortes de données et savez les analyser ; Coopératif : vous avez l'esprit d'équipe et aimez partager vos connaissances avec les autres. Vous cherchez des solutions acceptables pour tous. Vous veillez à fournir des pistes d'optimisation ; Désireux d'apprendre de nouveaux processus, politiques et procédures et de maintenir ses connaissances en termes de réglementation, de droit et de normes liées aux sujets réglementaires. Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un équivalent en expérience; La certification PCP est un atout.

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