Customer service Agent FR/NL - Milieu Sportif H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est le leader incontesté dans le monde du sport et est représenté à l'international auprès de tous ses joueurs. Ils recherchent actuellement leur futur Talent bilingue français/néerlandais pour compléter leur équipe en relation clientèle! Peut-être vous?

Description de la fonction

En tant que Customer Service: 

• Vous assurez un service à la clientèle principalement par téléphone. 
• Vous orientez le client et répondez à leurs divers questionnement concernant leurs paris.
• Vous trouvez des solutions et orientés le client vers un autre département si besoins.
• Vous accueillez les nouveaux clients en les accompagnant lors de la création de leur tout premier compte.
• Vous participez à l'organisation générale de l'équipe du service client.

Tenté par ce nouveau challenge?

Profil

Quels sont les atouts pour faire la différence? 

• Vous êtes bilingue français/néerlandais pour communiquer avec les clients dans les deux langues.
• Vous présentez une première expérience dans l'administration et/ou le service à la clientèle.
• Vous êtes de nature calme et organisée pour répondre au mieux aux diverses questions.
• Vous êtes orienté solutions et êtes passionné par le contact client.
• Vous êtes disposé à travailler en shifts de 8h à 23h et parfois le week-end.

Vous vous reconnaissez? Alors n'attendez plus et postulez !

Avantages du poste

Notre client vous offre une expérience d'apprentissage très enrichissante dans une société en pleine croissance. Ils souhaitent vous récompenser avec :

• Un contrat fixe CDI.
• De réelles possibilités de formation et d'évolution.
• Un environnement de travail agréable et convivial.
• Un salaire attractif à la hauteur de vos compétences.
• Des avantages extra-légaux tels que chèques repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, prime de flexibilité, ...
• Un horaire de 38h/semaine selon des shifts connus un an à l'avance.

>> Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N'hésite pas à postuler : nous recherchons toujours nos talents de demain !