Gestionnaire Assurances Vie Particuliers - Liquidation H/F/X
Référence 4155546 | Créé le 17 novembre 2023
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Vous vous occupez de la gestion et de la liquidation des contrats d'assurance Vie (Branche 21, 23 et 26) pour des clients particuliers et des PME. Vous êtes donc responsable, entre autres choses : De gérer les contrats existants et de les modifier, le cas échéant, en conformité avec les dispositions légales, fiscales et les règlements en vigueur chez Athora Belgium. De procéder au versement des prestations, correctement et en temps voulu, conformément aux dispositions des polices et de la législation fiscale. D'analyser correctement les demandes de vos clients et courtiers par mail et téléphone. De traiter ces demandes de manière rapide et efficace et d'en assurer le suivi auprès des clients. D'analyser les éventuelles plaintes des clients et de proposer des solutions appropriées. De rechercher en permanence à améliorer nos services aux clients et nos manières de travailler.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Banques
Description de la fonction
Au sein de la direction 'Life Operations' qui gère les dossiers d'assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département 'Life Retail' se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME.
Cette équipe est composée d'une vingtaine de collègues qui n'attendent plus que vous !
Vous vous occupez de la gestion et de la liquidation des contrats d'assurance Vie (Branche 21, 23 et 26) pour des clients particuliers et des PME. Vous êtes donc responsable, entre autres choses : De gérer les contrats existants et de les modifier, le cas échéant, en conformité avec les dispositions légales, fiscales et les règlements en vigueur chez Athora Belgium. De procéder au versement des prestations, correctement et en temps voulu, conformément aux dispositions des polices et de la législation fiscale. D'analyser correctement les demandes de vos clients et courtiers par mail et téléphone. De traiter ces demandes de manière rapide et efficace et d'en assurer le suivi auprès des clients. D'analyser les éventuelles plaintes des clients et de proposer des solutions appropriées. De rechercher en permanence à améliorer nos services aux clients et nos manières de travailler.
Profil
Vous possédez un diplôme de bachelier en assurances, en comptabilité, en économie ou une expérience équivalente. Vous pouvez idéalement justifier d'une première expérience en assurances Vie ; une connaissance de base de la fiscalité, notamment des droits de succession, est un plus. Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une bonne maîtrise de l'autre langue nationale ; vous pouvez par ailleurs aisément communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous avez une bonne connaissance de MS Office. Vous êtes orienté clients et solutions. Vous possédez un esprit analytique et êtes à l'aise avec les chiffres. Vous êtes méticuleux, organisé et respectez volontiers les procédures. Vous pouvez travailler sous pression et respecter des délais serrés. Vous êtes autonome et prenez des initiatives. Vous avez bien sûr l'esprit d'équipe.
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
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