Travaillerpour.be - IT Demand & Account Manager H/F/X

Description de l'entreprise

Jongler avec des terabytes de défis, c'est Travaillerpour.be ! Impacter la vie de millions de citoyens et façonner la société de demain, c'est ce que font des milliers de Belges en travaillant dans le secteur public. En vous engageant dans l'administration fédérale, vous travaillez aussi pour un employeur qui valorise vos compétences, votre expertise, et vous permet de les développer jour après jour. Nous sommes convaincus de votre talent et mettons tout en oeuvre pour vous offrir une place où vous trouverez un équilibre entre vos aspirations professionnelles et votre vie privée. Vous avez acquis une solide expérience au fil des années, vous avez travaillé longtemps dans le secteur privé, et vous voulez réorienter votre carrière dans le secteur public ? Vous êtes au bon endroit ! L'ère du digital offre en effet de belles opportunités pour transformer les services que nous rendons aux citoyens. C'est un défi de taille auquel nos nombreux talents IT travaillent quotidiennement. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons en outre constamment des personnes talentueuses, compétentes et motivées qui porteront des projets aussi passionnants que variés. Pour être au top de vos capacités, vous avez la possibilité de suivre de nombreuses formation. Et l'ouverture à une carrière mobile vous permet d'explorer de nouveaux horizons et de relever de nouveaux défis. De plus, vous pourrez aménager vos conditions de travail de manière flexible. Découvrez tous les avantages qu'offrent nos jobs en surfant sur travaillerpour.be. Surfez sans attendre sur travaillerpour.be.

Description de la fonction

Á propos de l'entreprise

Il y a 1 poste vacant au sein de la Direction Générale Service d'Appui Interne du SPF Stratégie et Appui (Boulevard Simon Bolivar 30 bte 1, 1000 Bruxelles - à deux pas de la Gare du Nord).

En tant que IT Demand & Account Manager, vous rejoindrez l'équipe IT Office, l'une des quatre équipes du Service IT.

L'équipe IT Office est chargée d'encadrer les activités des autres branches de l'organisation IT interne. L'expertise comprend l'administration de systèmes, le développement de logiciels et le service desk sont incluses dans ES (plateformes ERP), AS (développements spécifiques) et IOS (systèmes et plateformes).
En outre, l'équipe entretient des relations avec les clients internes dans le cadre de l'analyse des besoins de l'entreprise, en veillant à ce que les technologies les plus appropriées soient utilisées et de guider les projets.

Ta nouvelle mission

Etes-vous passionné(e) par les défis stimulants de l'univers informatique ? Avez-vous le désir de jouer un rôle clé dans la croissance et le succès de notre organisation ? Si la réponse est OUI alors ce poste est fait pour vous.

En tant que IT Demand & Account Manager, vous jouerez un rôle central dans l'expansion dynamique de notre service informatique. En tant que lien essentiel entre le Service d'Appui Interne IT (SAI-IT) et nos clients, votre mission sera de comprendre et d'anticiper les besoins changeants de notre organisation dans un paysage informatique en constante évolution.

Vous serez le visage de notre service auprès de nos clients, assurant une communication transparente et efficace.

Ces premiers éléments ont retenus votre attention et ont suscité chez vous de la curiosité ? voici vos principales tâches et responsabilités:

• Vous êtes le point de contact pour les clients du service informatique
• Vous coordonnez avec le client ses objectifs et ses besoins
• Vous présentez l'offre de services IT pour nos clients
• Vous consultez régulièrement les clients
• Vous leur donnez l'aperçu nécessaire du fonctionnement et des réalisations du service informatique
• Vous vous tenez au courant de leurs processus, applications et technologies
• Vous êtes responsable de la traduction correcte des initiatives ou changements prévus chez les clients
• Vous élaborez un business case avec ceux-ci
• Si nécessaire, vous effectuez une première analyse de leurs questions
• Vous coordonnez, en interne avec vos collègues de l'informatique, la réponse technologique la plus appropriée au besoin de l'organisation
• Vous garantissez, conformément au plan informatique, une architecture informatique rationnelle et homogène
• Vous coordonnez/facilitez les réunions nécessaires avec les clients
• Ce faisant, vous veillez à ce que la capacité de charge de l'organisation informatique puisse être adaptée à temps à ces changements.

Qui cherchons-nous ?

• Vous avez un diplôme de Master ou de Bachelier ou un Arrêté de nomination de niveau A.
• Vous avez soit 1 an d'expérience (Master IT), soit 2 ans...

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Consulter les informations du portail IMT-B concernant cette profession