Service Manager H/F/X

Description de la fonction

• Coordonner et assurer le suivi du plan de sécurité, incluant la boîte à outils et les visites de chantier.
• Préparer le calcul de la capacité requise en termes de nombre de techniciens nécessaires.
• Assurer le suivi rigoureux des obligations contractuelles en étant le SPOC (Single Point of Contact) pour le client.
• Utiliser la matrice de communication pour les visites chez les clients.
• Effectuer un contrôle qualité minutieux des sous-traitants impliqués.
• Vérifier la facturation pour garantir son exactitude et sa conformité.
• Préparer et vérifier les bons de commande de manière méthodique.
• Mettre en place des contrats cadres solides avec les sous-traitants.
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur régional pour atteindre les objectifs fixés.
• Améliorer en continu la satisfaction des clients et renforcer l'image de l'entreprise.

Profil

• Vous êtes titulaires d'un diplôme de bachelier ou d'ingénieur industriel.
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans le secteur à un niveau similaire.
• Le français est votre langue maternelle. La maîtrise du néerlandais et de l'anglais est un avantage.
• Vous avez la capacité de motiver vos collègues et de travailler efficacement en équipe, vous êtes capable de communiquer vos idées, opinions et messages de manière claire, convaincante et structurée à différents interlocuteurs, vous savez vous mettre à la place des autres et comprendre leurs perspectives et leurs sentiments.
• Vous avez une grande capacité d'adaptation et vous pouvez réagir rapidement aux nouvelles circonstances, vous avez une mentalité proactive, vous êtes infatigable et orienté(e) vers les objectifs et les résultats. Vous restez calme dans des situations de stress.
• Vous prenez plaisir à votre travail et vous transmettez cette attitude optimiste à votre équipe et vos collègues. Vous êtes capable de voir des opportunités, même dans des situations difficiles.